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沃爾瑪作為世界上最大的連鎖零售商,進入中國十多年,一直致力于零售商場的發展。但隨著近年來生鮮市場的火熱,負責人表示沃爾瑪在中國的發展方向將會轉向生鮮市場,并向上游整合資源。據了解,沃爾瑪在生鮮配送中心的總投資已經超過了7億,沃爾瑪的現狀如何,又有哪些方面值得國內生鮮配送企業借鑒?
沃爾瑪
沃爾瑪作為世界上最大的連鎖零售商,在1996年正式進入中國市場,并在在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。截止到今日,沃爾瑪旗下的商場覆蓋了全國20個省市,門店超400家。
沃爾瑪致力于從滿足消費者的基本購物需要出發,及時采取行動,不斷探索新型消費需求,滿足消費者多元化的購物選擇。并開設網上購物平臺,讓消費者足不出戶便可享受到優質的商品和服務。
沃爾瑪的競爭戰略
天天平價,薄利多銷
沃爾瑪采取薄利多銷的經營理念,通過低進價、低成本、低加價的“三低”經營方式,做到“天天平價”,吸引到大批忠實的平民消費者。
顧客至上、保證滿意
沃爾瑪的顧客服務可以說得上是世界一流的,堅持顧客就是上帝的服務原則,保證消費者的購物體驗感。
采用高新技術
沃爾瑪十分注重技術方面的革新,在高科技和電子技術的研發上投入了大量的資金,且建成了全公司的計算機和衛星通訊系統,實現了全球聯網,形成自身的核心競爭力。
沃爾瑪的經營模式
經營理念科學化
沃爾瑪所有的管理都通過信息技術來完成,按照計算機的指令工作保證了員工工作的零失誤。
信息技術高度發達
沃爾瑪非常注重信息技術的研發和運用,計算機技術的應用從管理到銷售,幾乎是達到了全覆蓋的程度。
銷售促銷特色化
沃爾瑪對消費者的心理把控十分準確,非常注重商品促銷的創新性。
沃爾瑪值得國內生鮮配送企業借鑒的地方
1.搭建完善的物流系統。
沃爾瑪十分重視供應鏈的搭建與完善,在物流運輸方面投入了大量的資金,保證了物流運營從產品生產到銷售的全過程的順暢和高效。而且沃爾瑪始終注重產品的流通環節中的精確性,避免的商品的再檢查,有效降低了成本。
2.采用電子數據交換技術。
沃爾瑪采用了電子數據交換技術,統一制定所有產品的代碼,通過掃描該碼完成商品的運送與銷售,實現無紙化管理。
3.建立高速有效的信息網
沃爾瑪建立高速有效的信息網,與供應商達成信息共享,有助于供應商及時了解市場信息。并且將大數據分析與電子商務有機結合,形成了基于電子商務的物流支持平臺。
沃爾瑪的管理和運營理念非常適合我國生鮮配送企業學習借鑒,一方面完備的供應鏈是生鮮配送企業發展的必要條件,一方面整合配送流程的各個環節,可以實現生鮮配送的高效性,形成企業自身的競爭力。