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8月27日,零售之神Costco在上海開業,這是costco在中國的第一家門店,第一天開張營業就被消費者擠爆,需要排長隊入店,卻完全沒有影響消費者的熱情,不斷涌入的消費者甚至造成了交通擁擠,導致costco不得不暫停營業。相信聽說過Costco的人都知道,想要進Costco購物,就必須擁有Costco的會員卡,為什么要辦costco會員卡?costco辦卡條件?
為什么要辦Costco(開市客)會員卡?
Costco 是美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店,成立于1983年,在全球零售商排行榜上排名第七,在全球設有超過500家分店,會員超9600人。成為Costco的會員可以享受到賣場中所提供的優質低價商品及會員服務,這也是Costco之所以在全球市場都備受追捧的原因。
01.優質低價的商品
Costco為用戶提供的商品種類很多,但是消費者只要細心觀察就會發現幾乎每樣商品都只有兩三個品牌,而商店里卻有超3500中品類的商品。這是因為在為消費者提供購買服務之前,Costco就已經替消費者精心挑選過了,保證每一個上架的品牌都是優質精致的,都是符合顧客喜好的,讓顧客為此感到驚喜或者驚訝。
這也替顧客節省了很多購物時間,顧客去Costco無需糾結商品價格,也無需擔心商品質量,因為Costco就是商品品質的代名詞,每一樣商品都做到了價格便宜,品質優質。
也正是因為Costco抓住了消費者低價優質的購物需求,為消費者提供了良好的購物體驗,也就不難理解為什么Costco在中國開業會火爆到那種程度了。
o2.完善妥帖的售后服務
因為幾乎每個進去Costco消費的用戶都擁有Costco的會員卡,而消費者在Costco消費的記錄都會記錄在這張會員卡上,只要是有記錄在冊的商品,不管消費因為什么理由退貨,也不論消費者過了多久退貨,Costco都允許退貨并退還全款。如此妥帖的售后服務可以說給用戶營造不買就虧的感覺,這也是為什么消費者明知道會花錢辦會員卡還是要在Costco消費購物的一個原因。而且在上海Costco購物,一位會員還可以攜帶兩名同伴一同入內,但僅限本人使用。
Costco的運作模式
Costco商品價格之所以便宜是因為它通過批發采購攤薄了庫存成本,供應鏈成本以及采購成本,并且嚴格要求商場所有商品的毛利率不能超過14%,而在中國,由于商品流通中間層級多,層層壓價,導致成本價和實際售價差別很大,從而抑制了居民消費。
Costco的盈利主要從兩個方面,一個是發行Costco信用卡,一個是會員卡,正式因為Costco商品優質低價,所有消費者都愿意繳納會員費來Costco購物消費。
Costco的辦卡條件
想要在Costco辦理會員有三種方式,分別是去官網辦理,下載CostcoAPP后注冊信息辦理和到Costco柜臺辦理,交付會員費即可,需要提供身份證。
而且Costco的會員卡是一旦開通,就可以在全球任何一家門店通用,如果顧客不想繼續使用Costco的會員服務,想要取消會員,Costco是可以隨時全額退還會員費的。但是為了防止消費者惡意消費,在取消會員后只能再等六個月才能再次申請成為會員。