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最近一年,“帶貨經濟”異軍突起,成為一種經濟現象。與美妝日化相比,生鮮商品與人們的生活息息相關,擁有巨大的消費市場,眾多生鮮電商也加入直播進行售賣。那么,生鮮電商如何做直播?“生鮮電商+直播”的發展,需要注意哪些方面呢?
嚴格的生鮮商品篩選
生鮮商品是直播的主體和賴以生存的關鍵,實現商業變現就需要對生鮮商品進行嚴格篩選。一般來說,生鮮商品的選品可以依據以下三個方面進行。
首先,調研生鮮單品的市場容量。這個生鮮電商可以綜合關鍵詞、熱銷榜及查詢購買評價,找出上升空間比較大的產品。
其次,直播是為了賣貨,因此選品是利潤是重點考慮的方向,這個生鮮電商是心中有數的,選擇利潤絕對值大的產品,更能支撐直播帶貨走的更遠。
最后,與其他相比,生鮮電商最大的賣點是“鮮”,因此產品質量和物流速度是競爭重點,優化上端的供應鏈,把控好品質是復購的關鍵。
掌握直播技巧提高轉化率
首先,在直播前進入抖音、微博、社群等各種平臺進行預告和轉發,在開播前積累一定的粉絲。
進入直播間的粉絲,除了看主播外更大的樂趣是互動交流,開始的時候可以安排自己人來做問答,搶購,將直播間的氣氛搞起來,帶動其他粉絲一起進行聊天彈幕、話題互動、紅包抽獎、打賞競答、投票問卷等活動,可以增加粉絲積極性。
生鮮電商直播的最終目的是賣貨,在直播過程中,設置秒殺、搶購、特價商品等環節,可以調動消費者的積極性,增加商品轉化率。
做好服務和售后處理工作
生鮮電商直播并不是關了直播工作就完了,后續的發貨、售后工作也是尤為重要,只有和直播相互形成良性循環,直播才能長期開展下去,并且獲得更好的效果。
在直播前工作人員就要將生鮮產品準備好,對庫存和質量做到有產品表,隨時刷新。直播中,工作人員對已經下單的生鮮產品盡快打包發貨,進行配送,保證消費者拿到手上是“鮮”的。
另外,如果由于時間過長或者路上磕磕碰碰,生鮮商品肯定會壞掉,因此專人進行處理投訴,及時進行補償是必要的。