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互聯網技術帶來的機遇正以驚人的速度改變著現代人的衣食住行,足不出戶、一鍵下單的購買方式和行為已成為現代消費者群體的傾向性選擇。生鮮產品作為家家戶戶不可或缺的生活品類,其網購屬性一直存在著巨大的挖掘潛力和發展機會,基于此,國內互聯網生鮮電商平臺如雨后春筍般出現。
一、互聯網生鮮電商平臺前景如何?
生鮮電商以互聯網平臺為依托,進行網上生鮮產品直接售賣活動。生鮮電商免去了人們去市場挑選的奔波,可以直接在家利用電商平臺即可購買,如果不滿意,還有很好的售后服務,受到了很多人的歡迎。據統計,目前國內生鮮電商的年銷售額達上千億元,發展前景十分廣闊。
二、如何優化互聯網生鮮電商平臺?
首先要注重增強服務質量,提升顧客體驗??蛻趔w驗是在用戶使用平臺過程中所親自體會的到的使用感受。良好的用戶體驗有助于電商平臺不斷改進產品或服務。產品的好壞并不是企業說了算的,而是要由消費者親自體驗之后才能做出判斷的。任何產品或是服務,其最終的受益者都是消費者,所以,產品好不好,不用企業自己“王婆賣瓜,自賣自夸”,消費者一用就什么都明白了。
其次要注重互聯網生鮮電商平臺營銷與宣傳渠道的強化,構建多渠道的營銷模式。生鮮電商平臺可以根據市場需要在電視節目和視頻網站上進行廣告和視頻的投放,來增強潛在消費者對電商平臺的了解和認識同時應加強營銷組合策略,激發客戶潛在需求。平臺在產品組合中,應根據當地情況進行產品組合,形成符合當地客戶需求的產品“套裝”特色。在促銷策略上,要選擇合適時間和與地點,采取適當的促銷組合策略,有針對性的促銷活動,宣傳優勢引導消費者消費,提高消費指數。
互聯網生鮮電商平臺優化還要注重培養高素質人才隊伍,人才是企業的核心競爭力,生鮮電商企業的人才資源管理不能有效促進其戰略性新業務的推廣,制約著生鮮電商的發展。鑒于生鮮電商的發展,需要建立有效的薪酬管理體系,來引導企業員工對新業務的關注和百分百的投入,使得企業戰略目標的實現除了嚴格的規章制度外,還必須給予員工更多的開放和現實的學習空間,從工作中學習,緊密結合工作來學習,激發員工的自我管理意識,即發現問題,設定合理目標,采取恰當措施解決問題。