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超市配送員和外賣員哪個好,新手外賣員要注意什么?

發布時間:2020年03月04日
          

現在的出現的多種配送服務中,超市配送員和外賣員從工作性質和工作內容上基本一致,基本工作是根據客戶訂單,將分揀好的訂單配送到顧客手中的工作,那超市配送員和外賣員哪個好呢?一個新手外賣員要注意什么問題?

圖片來自美團外賣

超市配送員和外賣員哪個好

超市配送員主要承接超市的配送工作,配送工作是由一到兩人完成,超時的商品種類較多大小形狀不一,一些大件商品需兩個人共同配送才能完成,超市配送員在配送過程中遇到的售后問題較少,即便出現售后問題也可找超市進行解決。

外賣員主要分為兩個大類專門送餐的和非送餐員,現在很多行業都可以外送如餐館、飲品店、蛋糕店、水果店、藥店等等。它們都有統一的一個特性都是屬于小件物品配送,一般一個外賣員同事可以配送多個訂單,配送效率高,同時外賣員也需要承擔一定風險如在路上車流量大需剛時間容易出現危險駕駛情況或外賣出現灑漏等情況需自行處理售后問題。

超市配送員就業需求比較少,所以在職場上招聘人數少,外賣員因為人員流動性和市場需求大,所以職場招聘人數多,兩者在薪資上也有明顯的差別,超市配送員屬于工作量比較固定,工作環境相對比較好,所以薪資比較穩定;外賣員屬高收入危險系數高的職業,每天中午外賣員都在各大辦公樓穿越,尤其在大夏天還要頂著高溫送餐。薪資和補貼會高一些,每個月薪資按業績計算浮動大。

圖片來自美團外賣官網

對于一個新手外賣員需要注意什么呢?

新手外賣員如何才能從職場小白快速成為職場精英?小編覺得需要具備以下幾點要求:
1、準時,做為一名好的外賣員準時將外賣送到消費者手中,是服務的最基本要求;
2、耐心,因為有時候可能消費者送餐地址填寫不詳細,且在電話里表達的不清楚,需要耐心的跟客戶溝通不急躁,畢竟是服務行業,哪怕手上的單子多,也需要服務好每一個客戶;
3、會使用查看地圖軟件,做為一名外賣員每天送餐的地址比較多,可能有些地方不熟悉,外賣員需要會使用查看地圖軟件;
4、能夠安排好自己的送餐工具,外賣員都應該準備倆組電瓶,千萬不要到完全沒電需要推著走的時候,才想起送換電瓶,因為這樣會浪費大量的時間。

想當一名外賣員是希望有一份高收入的工作,做為外賣員每月要拿高工資要做到送餐一定要準時、送餐時注意做好保護措施、好的形象衣著整潔,每月多接訂單多種訂單可同時接,提高每月訂單量,才能拿到高工資。

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