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作為新零售業態之一的社區電商對于大多數的消費者來說可能還比較陌生,但是這并不妨礙我們都已經參與其中,社區電商是針對具有自身帶有社區屬性的消費者、在社區網絡平臺上進行的交易行為和消費行為,對消費者來說,社區電商是一種更加便捷的社區線上銷售方法,快速、高效、低成本是業內對社區電商的一致解讀。但是作為新生事物,社區電商也是在蹚著石頭過河:盈利空間狹窄,服務質量參差不齊,各方積極性欠缺等,讓我們一起來看下有哪些社區電商解決方案可以對癥下藥,祛病除根。
首先,加強成本控制。社區電商模式未來持續健康發展的要素有三點:
第一,采購價格;第二,物流的配送時效;第三,持后臺數據信息處理。
而要實現商品質量管控及低成本價格策略,就必須在供應鏈上實現與供應鏈方的無縫銜接,充分利用集中采購的優勢。與此同時企業通過對后臺信息處理系統及物流配送體系等的優化升級,將線上APP轉化為線下便利店的門面,讓線下便利店轉化為APP的倉儲空間,再由平臺組織物流配送。這樣的有效銜接后可以對成本進行嚴格的控制,提高平臺的盈利空間。
其次,優化線下服務,保障服務質量。對于企業社區電商模式來說,企業自身的經營理念及經營模式影響著企業的良好發展。比較重要的要素為網店所提供服務的水平與態度。
社區電商模式中,利用互聯網進行銷售,是提高實體店銷售額的方法,人們更喜歡線下消費,愿意把錢花在線下,不僅僅是因為線上商品需要通過快遞才能到達客戶那端,無法讓客戶體驗到線下消費所帶來的歡樂和滿足感,更重要的是優質的線下服務質量和水平,使消費者覺得值得消費,只有這樣,才可以使消費者覺得滿意。
最后,構建合理的利潤分配機制。俗話說,天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。企業電商運營中一個重要的組成部分是利益分配機制。
因為業務流程的互聯網化,使得參與其中的各個參與方會因為自身的功能與作用大小在業務的流程中產生變化,從而會改變業務流程本來的成本結構。可以這么說,若想確保企業的業務流程能夠完美地進行,每個步驟能夠執行到位,必須保證合理的利益分配機制。
以上是小編對社區電商目前所面臨的一些困境提出的一些解決方案,希望能對大家有所幫助。