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最近幾年,發展得如火如荼的新零售模式開始呈現出流量分化,即流量來源逐漸向線上營銷和社區裂變兩大板塊收束,線下實體門店則在流量變現渠道上占據越來越重要的位置,而這種趨勢催生出一種全新的線下實體店形式——智慧超市,吸引了眾多資本參與投資布局。那么,智慧超市是什么?智慧超市優勢有哪些?下面本文就針對這兩個問題做進一步闡述。
一、智慧超市是什么?
所謂智慧超市,就是指一種通過采用智能算法實現點對點精準化推薦和消費者自助進行消費體驗的超市形式。在智慧超市模式下,顧客與顧客之間、顧客與商品之間以及顧客與門店之間都通過數字化平臺連接起來,兩兩彼此的信息交互與數據交互窗口被打通,“連接”成為超市經營發展的重中之重。智慧超市這種超市形式是一種把顧客的全消費行為都采集為數據,再將利用這些數據更好地服務消費者的新零售模式。
二、智慧超市優勢有哪些?
對于消費者來說,智慧超市最大的優勢之一就是解決了超市購物的選品難題。在普通超市購物時,消費者往往會面對眾多品牌眾多類型的產品難以抉擇,而智慧超市通過建立個性化數據庫能綜合消費者購物偏好、商品銷量口碑等給予精準推薦,并給出推薦理由,為消費者購物選品提供數據維度的參考,解決消費者購物的選品難題,也就顯著改善了消費者購物體驗,有助于超市客流量的穩定增長。
智慧超市的另一個優勢,就是優化了支付流程,顯著提升了實體門店的運營效率。眾所周知,普通超市最容易讓人詬病的就是冗長緩慢的收銀臺排隊,而智慧超市則支持消費者自助線上掃碼加購,結賬時只需要在專用掃碼通道中出示手機條碼就能迅速結賬,避免冗長緩慢的收銀排隊,也提升了門店的運營效率。
總的來說,智慧超市是一個從購物細節入手的超市經營模式革新,將數字化場景細密地植入到超市購物的各個環節中,實現新零售在超市經營中落地生根。當然,不管是什么模式的超市經營方式,總歸是為消費者和產品價值服務,智慧超市也需要注意這一點。相信通過本文的閱讀,讀者能夠了解智慧超市是什么以及智慧超市優勢有哪些。