京東生鮮賠償機制“優鮮賠”是怎么樣的？

          


生鮮行業的發展加快了生鮮電商平臺的洗牌，部分生鮮企業在洗牌中紛紛落下的帷幕，有人分析，認為生鮮電商的物流配送及供應鏈發展是限制生鮮電商行業發展兩道門檻，而正是物流配送及供應鏈的不完全發展影響著消費者對購買電商生鮮的體驗，持續消磨著消費者對于購買電商生鮮的信任感。對此京東生鮮為了挽留客戶推出了生鮮賠償機制，那么京東生鮮賠償機制“優鮮賠”是怎么樣的？

（圖片來源于網絡，侵刪）
今年是生鮮電商大洗牌后的新的開始。6月份京東為了能夠更好的留住消費者，促進618的消費活動，京東生鮮將服務品質煥新升級，推出新版升級的“優鮮賠”賠付機制，由原來部分生鮮產品可參加升級覆蓋了京東生鮮數萬的生鮮產品。“優鮮賠”是京東生鮮為了能更好的將消費者留住的同時，提升消費者們對生鮮電商的體驗，改善消費者對生鮮電商的失望。
“優鮮賠”主打只賠不退原則，意思就是當我們在京東生鮮購買商品，收到貨物時，如果發現商品外部的包裝有損壞，或者是生鮮商品有腐爛現象的話都可以進行“優鮮賠”的申請，而且京東生鮮會在100分鐘內完成消費者的申請，如果審核通過了我們就能享受到補償，而且享受到賠償的同時出現問題的生鮮商品無需返還。
京東生鮮除了對易變質，易腐爛的生鮮商品推出“優鮮賠”，還對冷凍生鮮類茶品，活類海鮮產品等推出了“化凍就賠”“死亡就賠”售后賠償機制。這些賠償機制的誕生和推廣無疑給廣大消費者對電聲生鮮重新建立起了信心。
在2019年的好物節期間一位京東用戶在京東購買了30枚一盒的雞蛋，在配送過程中因為某種原因雞蛋損壞了一個，在他聯系了京東客服后就收到了5元的損壞賠償。其實早在2017年時京東的“優鮮賠”早已經推出來了，只是那時京東未進行推廣鮮少有人知道，并進行嘗試而已。而如今在生鮮行業發展的推動下京東方面也意識到了“優鮮賠”將可以改變人們對于電商生鮮的看法。更多請繼續關注蔬東坡（www.alszj.com）相關內容整理更新。