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近段時(shí)間,社區(qū)團(tuán)購(gòu)一直都是我們所關(guān)注的熱點(diǎn)。就在上一個(gè)月,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的頭部企業(yè)興盛優(yōu)選完成了新一輪的融資,金額上更是高達(dá)了將近40億美元,十薈團(tuán)的負(fù)責(zé)人也表示,十薈團(tuán)未來(lái)規(guī)劃的業(yè)績(jī)高達(dá)10000億元,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景被一度看好。
今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)和團(tuán)長(zhǎng)的那些事。
很多創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一領(lǐng)域之中,其實(shí)不是自己運(yùn)營(yíng)一個(gè)平臺(tái),而是成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中的團(tuán)長(zhǎng),可以說(shuō),團(tuán)長(zhǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V者,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)為團(tuán)長(zhǎng)提高了平臺(tái),雙方是互惠互利的。
1.團(tuán)購(gòu)的品類都是高頻的消費(fèi)品,其中生鮮之類的產(chǎn)品可以占到40%以上,這都是日常消耗品,所以團(tuán)長(zhǎng)在群里好好宣傳,可以獲得更多的收益利潤(rùn)。
2. 像是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一般都是依賴于團(tuán)購(gòu)小程序的,團(tuán)長(zhǎng)基于微信工具,也就是微信群、團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的使用,能夠更有效率的獲得用戶的需求,觸達(dá)用戶,與用戶進(jìn)行互動(dòng),來(lái)減少營(yíng)銷成本。
3.從本質(zhì)上面來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種基于真實(shí)LBS小區(qū),通過(guò)C端來(lái)驅(qū)動(dòng)B端的社交電商渠道。整個(gè)鏈條很長(zhǎng),其中團(tuán)長(zhǎng)的鏈接作用很關(guān)鍵,團(tuán)長(zhǎng)既是小區(qū)里的銷售員,也可以是消費(fèi)者,他對(duì)平臺(tái)有一個(gè)宣傳作用。
團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)怎么管理社群?
1.社群引流
利用已有的微信群和QQ群或其他不產(chǎn)生業(yè)務(wù)沖突的群。在經(jīng)過(guò)群主或管理員同意之后,添加群好友引流至自己的水果團(tuán)購(gòu)群中,值得注意的一點(diǎn)是,在拉人進(jìn)群之前要先進(jìn)行團(tuán)購(gòu)預(yù)熱,循序漸進(jìn)。
2.社群活躍度
保證社群的活躍度是為了留存用戶,除了轉(zhuǎn)發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供的一鍵生成的分享商品信息之外,團(tuán)長(zhǎng)還要另外主動(dòng)尋找交流話題,吸引用戶參與討論。這些話題可以圍繞著水果的選購(gòu)技巧、水果產(chǎn)地科普、美食分享等內(nèi)容,增加群用戶的信任感,這樣才能更好的開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
3.維護(hù)社群
建立社群之后,接下來(lái)就需要維護(hù),很多人會(huì)很迷茫,看著這500人大群無(wú)從下手,社區(qū)運(yùn)營(yíng)比較重要的其實(shí)是想客戶所想,他們既然來(lái)到了你的社群,更多的是希望群內(nèi)有意思,所以時(shí)不時(shí)搶搶紅包,一些自用分享,線下的一些美食分享活動(dòng)、一些感興趣的身邊事等等,當(dāng)然,買賣環(huán)節(jié)也穿插其中,維系良好社群的關(guān)鍵是:1.要有購(gòu)物氛圍,最好幾個(gè)或多個(gè)推手,幫助你造勢(shì)。2.做好線上線下相結(jié)合讓顧客有黏度。