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實體店轉型怎么做社區團購?社區團購運營需要注意什么?

發布時間:2020年09月14日
          

根據數據顯示,在2018年我國的社交電商市場規模就已經達到了11397億元以上。在這2年浮浮沉沉的發展滯后,資本重新蜂擁而至,社區團購又迎來了新一輪的融資期。像是興盛優選、同程生活、十薈團等等都在上半年先后獲得了千萬融資,并且美團、阿里、京東等也都先后開展了社區團購業務。

其實社區團購的模式是很好理解的,社區團購的推廣主要是圍繞著微信小程序、微信群等來進行的,而團長在這其中就是起到一個連接作用,在社群中向用戶們發送一些產品信息和拼團需求,為平臺帶來更多流量及銷量。

其實到了如今,新零售已經發展得很迅速來看,像是社區電商這一類與新零售結合的新消費模式逐漸凸顯出了很大的優勢,所以促使著很多的傳統零售實體店紛紛轉型社區電商發展線上業務,巨頭企業們更是擠破腦袋搶灘布局。

實體店轉型怎么做社區團購?需要注意什么?

1.明確自身定位及發展方向

雖然零售實體店都很適合做社區團購業務,但是不見得每一個領域我們都要涉及,所以一定要做好品牌定位,社區團購平臺的定位其實就是實體店做團購業務的目的所在,這會直接影響到社區團購業務的協調及配置,像是這一方面,可以借鑒美宜佳、步步高或誼品生鮮等,它們的團購就是在不影響自己線下實體運營的同時,還將線上的團購業務進行優化,屬于是企業數字化轉型的一部分。

2.選好選品及商品配置

實體零售店想做好社區團購,商品的配置也是很核心的一個環節,好的商品帶來的效率往往都不是短期的,而是可以長期的促進平臺的發展。因此我們可以發展,像是一些規劃比較長遠,走平臺路線的商家,都是會采用海量sku的戰略,很多社區團購平臺已經能夠做到,具有上千種商品了。

就拿誼品生鮮來說,今年3月份宣布日銷量已突破10萬單,月銷量超1億,這跟它豐富精準的商品選品都是有關系的。

而以自營商品為導向的區域性中小型企業,則更多采用精選商品的戰略,每次開團一般不超過20個SKU。

3.根據業務規模決定人員機制

社區團購的機制設置,對于商超類便利店是最需要的。目前,大多數入局做社區團購的實體零售,團長人員都是復用的,或者是從其他平臺挖來的,我們也可以選擇培養團長,但是這樣相對來說會比較費時間成本,像是采購人員可以兼職做選品工作,平臺運營人員也可以嘗試做社群維護工作,通過銷售提成來進行獎勵。

4.需要專業的數字化解決方案

社區團購發展到后期,前期的獲客其實已經趨于穩定,所以這一模式必然會上升到私域流量的層面,所以這就很考驗團購平臺的運營人員,和社區團購團長的業務水平,對于社群、維護、粉絲沉淀等都需要有自己的一套經驗,將這些流量用戶最終轉化為數字化會員,所以想做好這些,一套專業的數字化解決方案是必不可少的。

5.選擇一款專業的團購小程序

其實不要小看社區團購小程序的作用,它不僅可以促進我們團購業務順利開展下去,也可以使團購的每一環節更高效且更全面。蔬東坡社區團購小程序具有獲客成本低、入口流量暢通、能夠提高工作效率等優點。

社區團購小程序,基于微信這個使用量巨大的社交平臺開展的,使用社區團購小程序擁有巨大的潛在流量。團長只需要做好社群的拉新與運營即可實現客戶的轉換,并且小程序里擁有許多營銷活動既能有效拉新,也能培養客戶忠誠度。

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