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蔬東坡小編之前整理了《生鮮電商和物流供應鏈之間存在的關系和問題》,接下來整理分享生鮮電商與物流配送之間的問題如何解決?
生鮮電商產品的市場主要針對城市居民,線上產品展示、訂購與線下客戶發展、物流設施設備支撐相結合,開發生鮮產品的銷售渠道。針對生鮮產品同城物流配送的問題,一種新的O2O模式受到相關專業人士的認可與重視。O2O模式主要針對以加入網站社區的消費者為對象,包括網站團購模式、掃描二維碼模式、線上線下同步進行模式及營銷推廣模式,很好地解決同城物流配送成本高、客戶開發難、產品貨損率高等問題,具體對策如下:
(圖片來源于網絡,侵刪)
一、生鮮電商建立農場與消費者溝通的平臺。
通過O2O平臺,消費者可以實地體驗農場的種植活動,可以參與到產品的整個生命生長過程。消費者通過體驗,建立對農場與生鮮平臺的信任。農場還可以根據消費者的個性化需求,種植多樣化多品種的農作物,無需外地引進,滿足客戶的需求,以便獲得客戶的忠誠度,形成長期的合作關系。這種“吃在當季、吃在當地”的理念,生鮮產品在本地生產與銷售,減少了中間的流通環節,減少了跨區域配送的成本,平衡了本地生產與消費。
二、O2O定位本地服務、基于“社區”的生鮮農產品運營平臺。
建立基于“社區”的生鮮農產品運營平臺本身不提供產品,只是作為溝通的媒介整合供應鏈上下游的資源,此種模式也被稱為個性化“私人訂制”,它吸引地理位置相近的客戶加入平臺建立的“社區”,平臺收集并分析數據,待規模化后與農場聯系起來,負責人每兩周發布一次產品需求信息,平臺為社區定制個性化網頁,提供加入平臺社區的農場經營者的信息供社區消費者進行選購。當地合作農場根據社區居民的具體訂單信息,制定一個配送計劃按時配送產品至固定派送點,消費者上門取貨,定點限時自取解決了社區最后一公里的配送難題,真正實現了團購。
三、新型O2O同城冷鏈配送模式的建立。
首先,生鮮電商O2O模式解決了“數量”的問題。生鮮產品的易腐特性決定了不能存放太久,從而導致批發商進貨數量較小,進貨頻次增加,這樣就無法從供應商處獲得更低、更優惠的價格,不能從產地直供,擺脫不了對批發市場的依賴。較高的物流成本致使產品價格一路飆高,從而在競爭的過程中無法占有優勢,從而對顧客群體產生限制。而O2O模式與線下的實體店相結合,解決了“數量”的問題;其次,滿足了客戶貨比三家的習慣。網上購買沒法看到實物,引起網絡消費者對產品質量的質疑,線下展示、體驗起到至關重要的作用。因此,生鮮電商經營者利用這種新的模式來縮短供應鏈,縮短供銷距離。