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對于以自提為核心模式的社區團購來說,獲客策略的制定是基于線下實體小區、基于團長和自提點的LBS位置,半徑約500米以內的范圍。所以獲客方式也區別于傳統的團購,尤其是看團長的屬性是寶媽還是店長。
社區團購如何拉人進群?
1.拉新前期的布局
在開展社區團購之前,我們首先需要做的就是朋友圈的預熱宣傳。當我們突然被拉近一個群,正常反應都是莫名其妙的,所以我們前期一定要在朋友圈發帖,造勢并以宣傳方式告知此事,目的是告知你要做的事情。
當你拉人時,你告訴他:親,你可以看看我的朋友圈,我要組建一個好物分享群。然后,就可以將他們拉入群。當客戶知道我們將要做什么時,將更容易被我們推動,加上社交電商本來就是建立在情感聯系上的交易場景,所以這樣后續交易更容易成功。
當然拉人進群也是有不同情境的。
①如果是擁有實體店店主類型的團長,可以基于實體門店通過收銀這一動作,鼓勵線下用戶掃碼進群,然后通過線下或群內推薦產品激活用戶下單。獲客比較精準,難度低,成本趨近于零;
②平臺也可以通過平臺組織專門的地推進入社區,以擺攤的方式推廣產品,并現場拉群下單,完成即時購買,好處是用戶體驗感強,立即獲得交易用戶。還可以和物業進行異業整合來分攤成本,當然線下營銷不僅僅局限在小區內,周邊超市入口也是很好的位置;
③通過培訓團長,由團長建群拉人,以群有效用戶來對應提成。
2.批量群發邀請入群
先將消息傳達給朋友圈中的好友,將邀請鏈接發送給他們,其他沒有留言的好友該怎么辦呢?如果我們直接將邀請鏈接發送給他們,他們會感到莫名其妙并直接忽略掉我們的邀請。
下面給出示例的邀請文案:親愛的,我馬上要搞個好物分享群。我會時不時推薦一些高性價比的團購產品,我想邀請您免費加入進來。你想參與嗎?
在這里要注意三個方面。A.文字不要太多,廣告打的不要太明顯。B.關鍵詞:免費加入小組,使對方沒有任何壓力。C.從整體上看,它看起來不像是群發,這使對方感覺像是專程的邀請。
社區團購如何發展團長?
1.線下面談
平臺業務人員聯系具有較高意向的團長,進行線下會面聯系,以登門拜訪為主。同時攜帶公司產品,如「大米、生鮮、水果、洗衣液」等日常生活所需品類為主,然后深入展開介紹。最好提前準備相應的具有法律效力的雙方合同,正式達成合作。
2.直接對接社區門店、菜鳥驛站
平臺在做好前期準備(市場分析、篩選目標社區)進入社區后,通過實地考察選定2到3家便利店、菜鳥驛站等集中攻破。其余的母嬰店、生鮮店等都可以列為考慮對象。安排業務人員在進行與目標團長的商談前要做好功課,準備相應話術。談判中也要有耐心,實體店店主合適的話若被拒絕要做到三顧茅廬,用心講解。
在和團長溝通的過程中,平臺的認可、社區團購模式的優勢、能夠帶來的價值、社區團購系統的便捷性等,都是達成合作的關鍵因素,最核心的還是要強調:社區團購能夠給團長帶來豐厚的利潤回報,對于擁有社區店的店主能帶來雙向引流效果。
3.宣傳活動
在初期的廣告宣傳積淀了一部分意向的團長之后,可以嘗試開展針對意向團長的【團長介紹活動】。通過意向團長的人脈,以意向團長作為介紹人的形式,意向團長每介紹一個意向團長,即時給予現金獎勵,從而快速擴展其他小區的團長。