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食品行業是一個高風險的行業,生鮮蔬菜等由于保質期更短、儲存不易、利潤低,更是食品行業中的老大難,在這個行業做大不易、做久更難。俗話說:民以食為天,食以安為先,安以質為本,質以誠為根。任何一家生鮮配送企業,要想撐起食品安全的這一片天天,就必須高筑技術防火墻和企業內部管理護城河,多重力量保障好老百姓“舌尖上的安全”,讓老百姓的一餐一飯吃得放心、安心、安全、健康。一套科學的生鮮配送軟件必不可少,市面上有蔬東坡、管家婆、悅厚等一眾產品,到底該怎么選呢?
總體而言,蔬菜配送軟件的本質還是ERP系統,但是垂直于蔬菜配送這個行業,因此比老牌的金蝶、用友的ERP適配性會更高。經過多年發展,各常規功能上已經沒有太大區別。但是除了功能和技術,一款成熟軟件背后還有很多東西需要關注,它們雖然不能直接影響系統功能,卻可以左右系統易用性和生命力。
從作業時間看,生鮮企業的作業時間集中在晚上至凌晨,但各大服務商作為軟件公司通常是白天工作,一旦系統在這個時間段出問題,將帶來巨大的麻煩和損失,因此系統本身一定要具備充分的穩定性,避免數據并發量變大時系統崩潰。只有有實力、人員充足的大公司,才能安排輪班人員進行值守。
從企業發展的角度看,很多生鮮企業在初次使用系統時僅為滿足基本需求,選擇比如管家婆這類簡單進銷存的軟件,好處是:夠用,且便宜。但隨著業務發展,所需功能越來越多,因此要求系統具備良好的柔性拓展能力,方便后期開發新功能,或定制開發。而到時候切換系統、轉移數據的成本是非常大的。
從后續的服務看,后續的收費、維護、更新……都會在一定程度上影響軟件實際使用效果。如果軟件上線了,員工不會用也是浪費。因此,一個好的實施顧問全程指導必不可少。另外在使用過程中,系統出現bug,能否及時找到售后咨詢,由于配送行業的工作時間,特別是需要提供夜間服務。是否有與系統配套的本地化服務中心?售后人員是否有定期的現場回訪?系統出現問題能否第一時間找到客服人員,或安排人員到場處理?這些都是需要考察的地方。
綜上所述,僅有蔬東坡可以提供以上所有服務,無論是全模塊的系統功能,還是7*24小時的服務,更有8大服務中心能輻射全國絕大多數城市,方便實施顧問提供現場服務。