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前言:
北京金秋航供應鏈管理有限公司是一家以滿足老百姓一日三餐為宗旨,實現采配銷一體化的菜籃子供應公司。通過和咱們系統合作,逐步實現了下單、匯總派單、采購、庫存管理、分揀、配送、發貨、等各環節的無紙化線上協作、有序高效辦公。
客戶運營背景:
北京金秋航供應鏈管理有限公司成立于2011年,經過多年的發展,公司建立了自己的信息化配送中心,冷藏庫 5000 平米和分揀中心 ,為全市50余家超市、便利店提供高效化、精確化的生鮮配送,在房山區、豐臺區、朝陽區、西城區、大興區、石景山、通州等自營 13 家“憨果鮮生”為品牌的社區連鎖生鮮店,打通了全國所有省市基地供應渠道,能實現全品項基地直供合作。想通過系統、與實際業務相結合,逐步擺脫舊式紙質單據傳遞,最終實現各部門、各環節無紙化線上辦公的過程。
無紙化線上協作辦公:
客戶通過小程序下單,一方面大大節約了代客錄單的成本,另一方面很大程度避免了下單失誤率,從而降低了溝通成本。且更大程度方便了客戶和訂單部門的售前、售后工作,做到了下單有序、退單有據。
系統自動進行訂單匯總,客戶通過供應商實際情況,合理運用導出表格匯總數據、供應商PC端/小程序、采購員采購助手等線上移動辦公工具,實現了采購任務分配、采購環節的無紙化辦公,更加有序,且更加高效、準確。
后臺數據支持結合移動端庫房APP的使用,客戶完美實現了庫房采購入庫,預采入庫等多場景驗收審核和入庫管理,同樣實現了庫房定期盤點,損耗處理、詳細出入庫流水查詢等庫房管理的無紙化辦公,極大方便了庫管的審查驗收和數據統計等工作。
借助安卓平板靈活分揀,實現了分揀環節的高效運作,通過合理分配分揀任務,分揀數據可以直接回傳系統,擺脫了舊式的紙質單據回填,極大地提升了分揀和打單的效率,并極大降低了失誤率。
配送環節司機借助配送助手,合理規劃線路,裝車驗貨,大大降低了出錯率。
財務對賬環節,通過系統流程的標準化運作,財務可以很明確的獲取到財務的對賬數據,輸出類報表數據,節約了統計成本并提供了數據統計分析的依據。
系統給與的技術支持:針對客戶周轉筐的實際需求(分揀時才基本確定使用的種類、數量;以客戶為單位統計和退筐等),為客戶提供了系統的優化方案并落地:實現了安卓平板分揀端按客戶填寫實際使用種類數量的需求;針對客戶訂單過多或某些特殊標品可售后周期較長時申請退貨的場景,無需糾結歸屬哪筆訂單,快速實現退貨業務流程的實際需求,實現了不關聯訂單的退貨。