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傳統行業數字化轉型是大勢所趨。數字化轉型是企業將數字技術整合到業務所有領域的過程,若轉型成功可以極大提高企業生產效率,是企業提高競爭力的一項重要措施。一些工業、制造業已經嘗到了甜頭,而更加依賴人工經驗的食材配送公司卻在猶豫,這與市面上缺乏相應配套的ERP系統不無關系,而上線了相應的ERP軟件的公司,失敗例子也是不勝枚舉。
那么ERP系統失敗的原因可能有很多,以下是一些常見的原因:
選擇錯誤的ERP系統:作為食材配送公司,業務流程與工業制造業大不相同,而目前市面上知名的如金蝶、用友等系統,都是基于這些行業而研發,不適合公司需求、規模、業務流程等的ERP系統可能會導致失敗。作為生鮮供應鏈數字化開創者的蔬東坡,選擇深耕垂直領域,在生鮮、食材配送中拔得頭籌。
實施團隊不合適:普通實施團隊的專業技能和經驗不足,在食材配送這種行業里,不需要紙上談兵,更需要在現場歷練,因此缺乏有效的項目管理、溝通和協作能力,也可能導致ERP系統失敗。而蔬東坡設立的全國8大服務中心,能覆蓋全國絕大部分城市,讓實施工程師和客服能第一時間在線上或者去現場解決問題。
培訓和支持不足:沒有為用戶提供充分的培訓和支持,他們可能無法正確地使用系統,這將影響系統的成功實施和使用。
業務流程不清晰或不適合系統:ERP系統需要適應公司的業務流程,如果公司的業務流程不清晰或不適合系統,就會導致系統的失敗。
預期不現實:如果預期過高,ERP系統可能無法滿足公司的期望,這會導致系統的失敗。作為食材配送軟件,主要提供降低損耗、控制成本等,而無法做到完全的0損耗,或者員工0失誤。
綜上,企業選擇ERP時,不但要考慮自身企業業務與軟件的匹配,也應該考察實施、售后等服務,同時更要管理好自己的預期。蔬東坡提醒:對于部分價格特別低廉或特別高昂的軟件應該慎重考慮,容易出現系統功能不全或者拿錢跑路軟件擱置甚至停擺的風險。