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“社區團購”在這幾年來發展迅速,并且還在不斷擴大,不難發現在一些經濟不是很發達的城市中,社區團購的模式還是有很大的發展空間的。因為在這些城市中的電商滲透率還不是很高,零售行業的發展也沒有大城市好。
但是,在這些城市中的社區團購主要是以生鮮為主的,生鮮水果產業是很突出的一點,以下是蔬東坡經過多方面觀察發現要想做好社區團購需要注意的幾個點。
一,要做到物美價廉
消費者的觀點就是,產品的物美價廉,你想要把產品賣給消費者,你就要讓消費者認可你的產品,所以你的產品就要具備一些優勢,比如價格實惠,質量可靠等等。如果想要做好社區團購,物美價廉是必要的條件。
作為社區的團購經營者,最重要的能力就是讓自己的產品優勢達到最大化,同時要讓自己的利益達到最大化,如果想要同時滿足這兩種,在成本上就要有所控制,比如社區團購從采購到銷售的一步到位,這樣中間就不會有流程去產生其他的成本,再比如采取社區自提的發布方法,這樣就可以省掉物流部分的成本。
社區團購的本身是不需要門店的,所以房租裝修的成本也是可以節省下來的,這就是為什么社區團購能夠做到價格低廉,同時商品質量過關了。
二,做好商品展示
社區團購與線上的電商類似的是,社區團購也不能為消費者提供實地挑選商品的服務,所以怎么做到商品的展示是社區團購不可避免的問題,不過這方面問題蔬東坡已經解決。社區團購大多通過移動端來進行商品的展示,所以蔬東坡就研發了線上運作的社區團購的軟件。
目前來說,蔬東坡已經解決了社區團購出現的很多問題,比如線上商品圖片的展示,商品的信息,特性等方面,來幫助消費者購買的心儀的產品,同時也幫助商家解決了和消費者存在的一些問題爭議。這雖然與線上電商不完全相等,但是如果僅在商品展示上,還是與線上電商有很多相似之處的。
三,維護客戶粘性
在之前的消費過程中,消費者在線上或是線下進行消費的時候,不能避免的會出現一些不愉快的消費體驗,如果消費經歷不愉快就會導致經營者失去一部分的消費者,這種情況所流失的客戶是相當可惜的。
但是,在社區團購上,對于客戶的粘性有著很大的優勢,比如他們可以和團長進行線上線下或者實際見面的溝通,這樣使得團長更能夠了解消費者的實際想法,而且社區團購的模式對商家和消費者建立良好的聯系和關系是有很大益處的,這樣對于商家和客戶都有很大的好處。
四,保持持續發展
在社區的團購模式中,持續的維護發展是必須的,因為這個行業的運轉就是通過團長與社區居民之間聊天進行推廣銷售的,如果與客戶關系維護良好,客戶就會介紹熟人進群,對于社區團購的發展有著很大的幫助的。
如果能夠做到維護好客戶關系,這不管是對線上還是線下的商品推廣銷售都是有很大的好處的,并且會出現源源不斷的流量用戶,還不容易出現客戶流失的現象。
社區團購本身就擁有極大的優勢,無論是線上電商還是社區團購,在客戶方面都沒有社區團購有優勢。
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以上是蔬東坡資訊對社區團購的一個簡單說明,很多的社區團購問題在蔬東坡都得到一定的解決,想要詳細了解關于社區團購,可點擊蔬東坡生鮮配送了解。
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