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蔬東坡微信公眾號
互聯網改變了我們生活的方方面面,對于很多人來說,足不出戶就可以吃到新鮮、安全的生鮮食品是非常好的一件事,線上生鮮已經越來越受歡迎了,尤其是對于年輕一代消費群體以及上班族們來說,網購生鮮非常方便,可以節省很多的時間,是個非常不錯的選擇。那么如何做好線上生鮮銷售?做線上生鮮銷售需要做哪些準備?
如何做好線上生鮮銷售?
前期的時候,做線上生鮮銷售最需要做到的就是打開知名度,這就要求經營者做各種積極營銷或者打廣告來吸引流量。
比較好用的方式就是開業打折之類的營銷,即使前期有點虧損也沒關系,線上銷售最重要的就是有足夠的消費者。
到中期的時候,需要做到兩方面,一方面是維系老顧客,另一方面是吸引更多新顧客。
維系老顧客可以不斷提高自己的產品質量和服務水平,推陳出新,給消費者不一樣的體驗;吸引新顧客最好的方式就是借助老顧客的人脈關系網去打開知名度,這樣基本不需要什么獲客成本,此外就是營銷和折扣手段了。
到后期的時候,線上生鮮銷售就已經發展到一定規模了,這個階段基本上能發展的消費者已經發展得差不多了,所以主要考慮的是維持老顧客群體,不要讓他們被競爭者吸引過去,主要要做的就是提供顧客的滿意度和忠誠度。
做線上生鮮銷售需要做哪些準備?
學習相關的知識
做線上生鮮銷售,最起碼要知道一些行業內的知識,理解線上生鮮銷售是怎樣運營的,它的痛點難點問題在哪。
如果只是一時頭腦發熱什么也不會就想做線上生鮮的話,成功概率還是比較低的。
運營
線上生鮮銷售最重要的就是運營。它包括生鮮生產流通的各個環節的運營管理,目前這也是線上生鮮比較頭疼的一塊。
做線上生鮮銷售,一定要懂得如何運營,從生產到銷售的各個環節都要監管到,這樣才能夠提高線上生鮮的配送效率,樹立自己的競爭力。
服務
服務就是從消費者的角度出發,重視服務已經是現代商業中達成普遍共識的一件事了。
對于消費者來說,他們更喜歡去一個服務態度比較好的企業去消費購買,尤其是生鮮這類同質化比較強的行業,服務就成為了行業內一個非常大的競爭力。所以做線上生鮮銷售一定要遵守顧客至上的原則。