社區團購團長的選擇和管理怎么做？有哪些標準？

          


社區團購如今正在走近千家萬戶中去，社區團購的業務模式其實很好理解的，核心玩法就是由“團長”來建立社區微信群，并且通過團購小程序來實現購物，通過預售的模式，來降低拼團項目的采配成本和渠道成本。
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社區團購團長的選擇和管理怎么做？
在一個小區里面招募一名團長，這個事情不難，難的是選得到優秀的團長。實際上在社區團購平臺的運營數據上來看，可能從銷售業績來講，基本上也是遵循一個二八或者七三的法則，20%（或者30%）的團長，干掉了整個銷售業績的70%-80%，所以服務好的頭部團長，或者說選擇抓取好頭補部團長這個事情就很重要了。
1.是否有賺錢動力
選擇團長的第一個標準，我把它放到有強烈賺錢動力這個點上。賺錢大家肯定都想賺，但是賺錢的動力會直接決定這個團長的投入度，以及說在這個事是否會更加投入的去學習。所以我們首先可以通過我們的這種溝通也好，包括在開發的過程當中的一些判斷也好，了解一下這個團長，他到底賺錢動力足不足，如果他本身家庭已經很好了，或者說他本身內心就沒有什么太強的這種賺錢動力，哪怕他能力各方面好，他可能也不太適合成長為一名頭部團長，所以這是第一點，要有強烈的賺錢動力。
2.時間場景要相對充裕
我們發現在社區團購模式里面，有的公司可能選擇的是便利店為主，就是靠流量分發的邏輯，有的人可能會選擇家庭寶媽，不管選擇什么樣的對象，時間場景一定要相對充裕。比如說，有的可能是一邊上班一邊來做團長，然后團長大部分情況下是做不好的，因為這個事情的整個鏈條是比較長的，團長負責的板塊也比較多，光是收貨發貨的話，可能就會耽誤，或者說占據大量的時間。所以一定要有相對充裕的時間場景，才具備做好團長的基礎，這是第二個點。
3.小區人脈資源相對豐富
這個就是選擇大于努力的邏輯了，因為從大數據的角度來講，大部分城市的家庭女性可能在小區人脈半徑相對是比較窄的，可能在十到20戶之間，這樣的一個水平。但是各位這樣不足以支撐這個團長把小區團購的這個事情做得很好的，從選擇的角度來講，我們盡可能去選擇本身在小區里面已經有一定的人脈關系，比如說小區里面的物業，業委會的負責人，或者說物業的就是這種類似于小區意見領袖，這種肯定是優先考慮的。
4.要具備基礎的商業素養。
我在這里提商業素養，其實是包含兩個概念，第一個是他的業務能力，第二個是他的商業價值觀。業務能力，相對來講應該問題都不大，基本上都會用微信，都會用小程序，然后基本的銷售溝通，應該差距不會很大。重點還是在商業價值這一塊兒，這也是很多現在做社區團購的平臺或者公司遇到的矛盾，就是在團隊中一定要建立管理與被管理這種關系出來，千萬不能夠定位是給團長做保姆的。所以有的團長，他價值觀里面就認定這個事情是你來服務于他的，他就是一個高高在上的姿態，那這個肯定也是不適合的。

團長管理有哪些標準？
第一個，禁止私自拉團長小群，這個很簡單，拉幫結派肯定是不利于團長管理的。
第二個，所有的售后，全部私信客服處理，不得在團長群發送售后。
第三個，團長加人必須標準化，簡單來講就是團長必須固定保持加人的動作，正常來講，我們可以在團長端口建立一個標準，團長的賣貨群人數在啟動階段，比如說剛簽約，不低于100人，三個月之后不低于300人，具體怎么去落地，這個是需要平臺跟團長共同去達成的。第四個，統一群名稱及群公告。