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蔬東坡微信公眾號
到了2020年,誰能想到,當年湖南一個在QQ群里賣水果的小項目,最后竟在全國發展成一場轟轟烈烈的社區買菜“運動”。
社區團購,顧名思義是在小區內招募夫妻店店主或寶媽擔任團長,在小區內組建微信群,定時發布商品及促銷信息,群成員可以通過小程序提前下單,社區團購平臺則根據需求采購貨品次日集中配送到小區內規定地點,由大家自提,團長從中抽傭。
2020年社區團購發展怎么樣?
所謂的社區團購,就是指社區或指定范圍內的消費者們可以通過社區團購平臺低價購買產品。與網絡購物相比,社區團購具有一定的范圍需求。它必須位于同一社區或在指定范圍的,擁有社區團購系統的實體店鋪或社區團長。消費者可以使用社區團購平臺下訂單購買商品。同時,如果商品在售后出現質量問題等,也需要由該門店或社區團長解決,使得消費者放心在該平臺上購買商品。
在社區團購中,提供社區團購的團長扮演著消費者與平臺之間的橋梁的角色,在平臺上為供應商提供批量消費者,并為消費者提供了一些又好又便宜的產品。消費者在平臺上訂購的商品由供應商分發到社區團長,運營商根據消費者訂購的商品進行包裝,然后社區團長分發到每個消費者的家中。
如今,這種送貨上門的服務在年輕人中很受歡迎,恰恰是因為社區團購可以提供上門服務,因此社區團購的前景越來越好,吸引了更多的人,而社區團購進入我們的生活可能是未來的主流消費方式,因此社區團購平臺擁有光明的未來。
社區團購未來有何困難?
社區團購本質是零售,對接源頭直采直供,終端觸達消費者,供應鏈條很長,任何環節的問題都易形成牛鞭效應,影響后續環節和用戶體驗。平臺需要不斷提升五大核心要素:供應鏈資源、市場拓展、營銷運營、平臺技術管理和資金支持。
社區團購供應鏈條長,產品非標程度高,依靠燒錢培養客戶做法在中并不是長久之道,持續輸出價值產品培養維護粉絲群,不斷維持高復購率是正途。
本地競爭大面對同質化嚴重問題,需要尋求差異化運營的點,本地社交、本地生活服務等都是需要深思的。