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社區團購模式在近一年時間里異軍突起。小區樂、松鼠拼拼、鄰鄰壹、美家優享、食享會等近30家社區團購平臺先后完成融資近50億元,同時蘇淘寶、京東、阿里等電商巨頭相繼入場,撐起一場萬億級的風口。
為社區團購模式的核心要素之一,圍繞著“團長”的討論也不絕于耳。一般而言,社區團購平臺招募團長時的兩大人選為“寶媽”與社區小店店主,且前者由于與社區消費者距離更近的原因,在各大平臺中的占比都普遍高于后者。
(圖片來源于網絡,侵刪)
一、寶媽做社區團購有何優勢?
首先,信任度更高。每位寶媽只專注于自己所在的社區進行運營,同一個社區讓用戶對商家更具信任感;
其次,集中度高,降低物流成本。社區團購模式可以整車發貨到社區,從而可以節省中間環節,物流成本的降低是其一大優勢。不過,物流成本是否降低與規模有很大關系,當密度達到一定程度,物流成本反而會增加,這個問題后文會詳細說明。
第三,平臺會對寶媽進行強管控。成為平臺合作人首先要滿足一定條件,如社區居民對其信任度較高等。不僅如此,社群本質上還是公司運營,“寶媽”主要做的是銷售和關系維護,并且要接受業績考核,如果銷售成績不達標,平臺隨時可以撤換寶媽,此舉也能有效保證社區流量盡可能聚集在公司運營的社群里。
二、社區團購團長管理需注意什么?
很多朋友覺得社區團購運營不會是社群管理問題,也有的是覺得系統存在問題。但小編要告訴大家的是,拼團團長才是核心。也就是說團長是維系多方利益的樞紐,可以承接供應商,運營商以及客戶的相關連接。
團長的管理也有技巧,要注意團長的能力,人脈、信任度等多種屬性。當然,前期并不見得有如此完美的團長存在,這就需要運營者進行相關培訓才可以。綜合來看,寶媽具備很強勢的人脈,小區居民基本上都可以成為朋友。
另外,可信度相當高,大家都能見得到;再者就是寶媽擁有大量的時間。因此綜合來看寶媽適合做團長,至于能力,后期培訓一下就可以。