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就目前的社區團購市場來看,行業內的供應鏈模式有幾種。除了原本就有生產能力和倉儲體系的品牌商之外,大部分的社區團購創業者都是向供應商采購商品的模式。
而在這些社區團購企業中,也分為自建倉儲的自營模式,以及完全外包的第三方平臺模式。
2020年社區團購供應鏈如何管理和運營?
供應鏈管理方法,就是用最節省的成本費,讓供應鏈從購置剛開始,到考慮最后顧客的全步驟,使供應鏈運行做到最優控制。而企業,根據供應鏈管理方法,能夠降低產品研發時間、提升毛利率、更快占領市場。
供應鏈管理怎么做?
1.整體運營時段優化
在整個社區團購供應鏈中,運營時段從晚上23點【當日訂單結算】開始,進入匯總訂單—采購—到倉分揀—配送的流程,一般在下午4點左右全部配送完成。
在運營的流程中,有個非常關鍵的點,對很多生鮮配送企業來說,1點至6點是分揀的黃金時期,而社區團購都不進行作業。
在平臺小體量運營狀態下,這種作息安排自然沒有問題,但團購平臺做大擴張,如服務上千社區時,這樣的工作安排能否滿足物流時效,如果失去履單時效的優勢,社區團購模式的競爭力勢必會被削弱。
2.優化采購供應商管理
針對社區團購的商品屬性,選用具有行業相關經驗的采購人員。初期創業者采購人員建議為1-2人,將會大大提升社區團購的采購效率,以及在商品的質量、價格上有更好表現。
3.優化分揀倉選址
社區團購創業者要在貨源地與交付地間,進行平衡選擇。社區團購行業難免會出現訂單補貨、市場行情和價格波動大、運輸成本高等特性,理論上,越靠近一級、二級批發市場越好,便于隨時補貨、調查熟悉市場行情、降低采購運輸成本等。
供應鏈和倉儲系統是社區團購的關鍵,處理好這兩個環節就能讓運營事半功倍。
完整的供應鏈體系會讓交易變得順暢,這里講一下低成本的供應方式,線上線下相結合,也就是我們常說o2o模式,即從線下引流線上小程序或商城,從線上團購業務將流量引到線下門店。
線上商城是社區團購平臺不可或缺的商品載體,相比入駐其他平臺,搭建自己的商城會凝聚屬于自己的私域流量池,便于直接對消費者進行管理和銷售。線上通過微信群、小程序和微信商城進行銷售,公司通過匯總在市場采購,然后通知到客戶,客戶到店自提。
這里對于大多數非生產廠家的商家來說,從廠家或者原產地采購是比較普遍的,那節省成本怎么做?那就需要公司對于線上預購和線下預訂的商品數量進行匯總了,客戶線上預購通過微信群、小程序和微信商城進行,而線下預訂是到門店申請。
其中,線下預訂之前有一個重要環節,那就是商品宣傳,即如何讓客戶知道商品并參與購買。作為社區團購的相關運營,在社區內動員居民開會是社區團購最常用的手段之一,通過微信提醒邀請客戶到指定門店,以超特價商品為誘餌。
這樣做是為了宣傳商品從而達到銷售的目的,通過講解商品的優點刺激客戶的購買欲望,如益生菌對人體的好處、全網營銷的優點、亞克力材質的特性等等,配合現場商品體驗,增加客戶對商品的代入感,通過對商品的正面宣傳,讓客戶愿意買單。
社區團購想要有長遠的發展,需要相應的社區團購軟件的支持。可以借助蔬東坡社區團購系統,來搭建小程序商城和進行管理運營。提高供應鏈管理效率,進行供應商管理,貨品管理,優化社區團購運輸環節。