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蔬東坡微信公眾號
2019年開始社群團購就被吵得沸沸揚揚,都在討論這個團又一年幾個億那個團又做得怎么樣,其實很多人對于什么叫做社群團購并不太了解,今天蔬東坡小編就給大家深入說說。
社群團購是什么?
社群團購是利用社交關系進行組群售賣貨品。簡單來說,就是利用社群進行賣貨,新零售時代營銷方式將演變成線下、線上、社群“三網合一”的新模式。所以對于商家企業來說,需要明確社區團購+會員新零售的操作模式和詳細機制。
社群團購模式該怎么做?
我們可以這樣認為,社群團購模式是一種社交電商模式,是通過社交強關系達到銷售目的,所以該模式社群就是主戰場,最主要的就是建立良好的社交關系,建立在信任基礎上。當然,在團購的背后,還需要一個龐大的供應鏈系統來滿足團購“薄利多銷”和“低價優質”的特質。這些產品一旦被大眾消費者發現就可以被它吸引。因此,產品的設計,外觀,功效和品牌可以發揮很大的作用。
社群團購平臺,大多數都需要經歷以下階段:開發一個平臺→選擇一個優質供應鏈→招募團長并培訓→社群運營管理,通俗點來說就是,在哪里賣貨?如何賣貨?是誰賣貨?怎么經營?貨從哪來?怎么管理?每個環節都值得仔細探究。接下來,我們將簡要討論社群團購模式如何起盤的幾大重點。
1.建立平臺
大多數社區團購平臺都托管在微信小程序、APP等社交工具上。商家可以自己構思平臺的名稱,LOGO和風格樣式,然后根據現有的私域流量資源確定平臺的定位方向和受眾群體。當然,前提是要進行一定的市場調研,社群團購模式行業的同質化很嚴重,差異化的定位可能成為取勝的關鍵,這點和社區團購模式類似。其次,有必要尋找一個專業的社區團購系統開發商來搭建平臺。畢竟,對于一個剛啟動的平臺而言,建立研發團隊的各項成本是巨大的。
2.選擇供應鏈
回到“賣貨”的本質,產品選擇、商品供應鏈和成本效益都是至關重要的。商家可以選擇組建自己的供應鏈團隊或尋找外包公司。前者需要找到足夠優質的貨源,如果自己就很好的供應鏈資源,那當然事半功倍,大多數商家前期都會選擇后者。前者需要選擇產品并把控質量。中間還涉及商業價格談判,樣品審核等等。全程需要專業人士進行跟進對接,而且人力、時間、金錢各項成本很高;后者可以根據平臺的屬性進行定位。直接推薦相匹配的產品,包括活動引流產品、熱門網紅爆款、利潤款等等。直接聯系第三方外包可以節省大量時間成本。
3.團長招募和培訓
選擇外包第三方供應鏈后節省時間該做什么呢?當然是招募團長了。團長是直接面對用戶的,也是該模式相當重要的一個環節。所以團長的能力非常重要。您可以使用自己的私域流量資源或者自己的人脈去找到合適的人選,也可以通過網絡渠道來發布招聘意愿。找到一批心儀的團長后,接下來要對團長進行培訓。盡管招聘的團長很滿意,但畢竟能力水平有所不同。如何建立一個活躍的社群,如何與客戶建立良好的關系,如何實現裂變,如何通過更加創新地活動去推廣產品?所有這些都需要統一培訓,不同能力階段的團長需要進行不同針對性的培訓,一個貼心細心愿意付出的團長肯定更能輕松地贏得消費者信任。
4.運營管理
運營管理其實囊括很多范疇,包括團隊管理,訂單管理,傭金管理,財務管理,社群管理等。它是平臺啟動后的重要組成部分,直接關系到平臺的生存能力。其中,團隊層面需要通過規范化的管理,人文關懷和傭金激勵來增強團長的活躍度和忠誠度,這樣才能迅速擴大平臺規模。提高客戶購買率;在傭金設置方面,需要配置合理的返傭和利潤比例,以確保每個環節都有利可獲。良性循環也是平臺可以長期運行的關鍵。
2020年,社區團購平臺的每個商業模式都將蓬勃發展。時代造就了機遇,機遇總是在眼前,但抓住機會的人卻很少。許多人在幾年前就看到了團購模式的紅利,但卻不斷的觀望,看著別人的盤子越來越大,就開始后悔莫及。抓住機遇需要勇氣。