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http://www.alszj.com/groupbuy/社區團購作為一種創新商業模式,表面擁有諸多優勢,在實際運營中仍然可能遭遇各種問題,最終往往需要付出高昂的成本才能探索出一條可行的發展道路。對于初入社區團購的創業者來說,起步時如何招募團長,如何管理,如果推廣拉新,以及供應鏈等,都是厄待解決的難題。
社區團購團長留存問題分析
眾所周知,在社區團購的商業模式中,“團長”是幾個最為核心的要素之一。而近幾個月,隨著社區團購越發火爆,圍繞著社區拼團的團長運營方案,也產生了不少討論。社區拼團企業如果想要長遠發展,除了招募團長時要下工夫,招到后的管理、培養與留存等一系列工作,也是打造企業自身競爭壁壘的一大重點。
一、團長效益最大化
這方面可以從平臺的對接人員著手,以蔬東坡的一位合作客戶,某廣州社區拼團平臺為例,該平臺為旗下的團長管理員,也就是負責招募團長、培訓團長、對接團長工作的平臺員工,設立了一系列標準與激勵機制:
首先,團長是跟哪位管理員簽約加入平臺的,就歸哪位管理員管理。而團長組建的社區微信群必須有超過100名居民。如果沒有,管理員就要協助團長拉夠100人。新招募的團長如果頭月的流水業績達到5000元,平臺會額外獎勵管理員200元。
平臺也為每個管理員設立了KPI績效獎金。比如說這個月定了150萬的營業額目標,那么歸自己管理的所有團長的業績加起來能達標時,這個管理員就能拿到總營業額0.5%的獎金。
二、建立發展渠道
與寶媽不同,在發展夫妻店、便利店、水果店等小店店主為團長時,除了最簡單的BD團隊上門面談之外,還有一個渠道——當地的水果供應商、快消品經銷商。
關于這一點,考拉精選的執行合伙人曹毅就曾說過:“一個地級市中型供應商大概有幾百家甚至上千家團長資源,一些排名靠前的經銷商或者品牌商可能也有幾千家終端資源。”
社區團購平臺只需要與這些群體合作,便能快速地發展大量店主類團長。而在合作的形式上,可以采取“區域經理”的形式。區域經理,又叫大團長、城市合伙人、城市經理等。
社區團購團長收入有多少?
以生鮮為主的社區團購主要依靠小程序來進行,如果市場允許,并且有足夠的資金,那么利潤范圍可以輻射很遠。
對于商家而言,每個社區都是一個完整地市場可以發展。只要團長愿意探索,利潤就不會減少。假設新鮮水果單價為30元,一個社區有100人,每周團購三次。這樣每月就可以獲得一萬元的收入。
當然,以上說法過于理想,想要實現還需要周圍可競爭的生鮮水果商家少,自家品牌影響力大,顧客回頭率高。但實際上呢?如今社區生鮮店根本談不上少,甚至可以說是很多,微信的社交范圍之廣,為不同的商家入駐提供了機會。如果是一家剛剛營業的生鮮社區團購,那么根本不肯達到上面所提的銷量。