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社區團購就是以社區為單位的團購,我們看到的社區團購也確實是這個樣子的。今年疫情,加速了社區團購的發展,像是美團、滴滴、蜂鳥、阿里等幾家互聯網巨頭就陸續開始推廣社區團購業務,并且開始瘋狂招募團長。
社區團購的團長職責很清晰,基本上就是負責創建本小區的社群,并且在群內為接下來的線下活動預熱。等社群有了一定的積累,社群團購公司會帶著產品到小區舉行一場規模比較大的地推活動。活動肯定會推出很多物美價廉的商品,再配合地推人員的推廣單日的成交相當可觀。社區團購公司促銷收貨款,社區團長一般是拿銷售額百分十的提點。
社區內活動本身的銷售只是其中一個目標,更多的還是幫社區團長把群建起來,并且在社區內給這個社區團購品牌樹立一定的信任。
如何從0到1的培養團長?
第一步:培養種子用戶
不管是在二三線城市,還是小縣城,我們在所住的小區總有幾位比較合得來的居民,所以,當我們看好一個平臺之后,就要研究好這一個平臺的所有流程和體系,并嘗試開始去推廣這個平臺的產品,同時附帶一些自己老家的特產。
于是,就可以先從這些居民中找出比較年齡,能自己使用小程序或者APP的用戶,單獨拉一個群,作為團長的第一批種子用戶群。
第二步:開始拉新推廣
當有第一批種子用戶后,人數達到20多人后,并跑通所有流程和問題后,她開始擴大這一群的規模。
①是在小區地推,送一些小禮品(和物業熟);
②是鄰居帶動進群;
③是遛彎、跑步、散步時;
④是優質客戶發朋友圈吸引新的用戶。
通過這幾種方式,她的群的人數慢慢達成了現有的50多人,雖然人并不是很多,但因為都是本小區的居民用戶,所以整體的效果和轉化率還是很高的。
第三步:線上宣傳
開始的50人主要靠線下,然后就靠線上的一些方式達成傳播效果,最終人數是150人,但以為即使是線上,也是附近小區的,所以這150人在距離上已然很近,粘性很高。(推廣文案一定要說出目的以及優惠的力度,總會有“上鉤”的。)
第四步:裂變轉化
團長需要每天要換著花樣做營銷活動,以達到轉化的效果,一種是紅包最佳接龍, 一種手氣最佳送水果, 一種朋友圈點贊最多發禮物.,等等,比如這樣的文案:
今日活動預告:
今天只要通過掃碼購物的會員都可參與。根據系統下單時間順序有驚喜紅包 :
第一位下單送8元紅包,
第三位下單送7元紅包,
第十位下單送6元紅包,
……
第20位下單送5元紅包,
第21位下單免費送新秀麗新書包一個[呲牙]價值百元
活動揭秘: 今天6點前在本群有參與購物的顧客都可以參與有獎活動。
只要活動力度夠大,那么參與的人就一定很多。
第五步:用戶轉化
同時團長的群最大的一個服務宗旨,就是售后服務好,所以用戶才得以信賴。同時群里有三五個比較好的用戶能為團長宣傳,所以整體轉化率還是比較高的,留存也比較好。
目前,社區團購最大的問題就是增量,想要更多的獲利只能根據用戶群體來增加產品,或者給社群引入新的流量。但小區的人數是固定的,一旦流失很難再被激活,但如果引入社區之外的流量就不再是社區電商了。