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社區團購為啥不掙錢?社區團購運營具體方案有哪些?

發布時間:2020年11月25日
          

當今的商業世界,傳統零售紛紛擁抱線上轉型,與此同時,線上紅利枯竭之后,電商紛紛布局線下,融合線上線下的社區團購正是這一趨勢的產物,因此吸引了成千上萬的創業者入局。

然而在社區團購的創業大潮中,可以說幾家歡喜幾家愁,有的月流水早已破百萬,也有人賠光本金后只得黯然離場。

社區團購為啥不掙錢?

(1)前期準備不足

社區團購創業大潮中不乏這樣的人——對模式和市場認識不足,項目匆忙上馬,結果在實際運營中問題不斷:

例如,有的平臺起步初期急于擴張規模,對團長人選和社區市場不加甄選,結果正式開團后單量太少,難以支撐盈利。

還有一些社區團購平臺由于供應鏈和選品的問題,導致配送路徑漫長,最終的結果是運輸成本上升、產品損耗,難以滿足用戶對生鮮消費及時和品質的需求,單量持續下降。

(2)用戶和團長逃離

社區團購的模式于平臺而言是把雙刃劍,輕投入的同時也帶來了競爭的同質化,不僅惡性價格戰難以避免,甚至會用高額傭金挖角團長,攜用戶叛逃,導致前期投入作廢。

當然用戶和團長逃離也可能是平臺的原因,團長作為至關重要的環節,提供店面和用戶的同時,還要負責運營小區社群、配送和售后,如果傭金太少,團長實在沒有理由為平臺做嫁衣。

同時,平臺出于成本控制的目的,選品容易單一,缺乏稀缺性,時間一長,僅憑低價難以打動用戶下單,消費意愿疲勞,進而導致用戶的流失。

(3)賠本賺吆喝

社區團購作為新生事物,早期培養用戶的投入是不可避免的,也就是俗話說的“賠本賺吆喝”,然而對于平臺來說不賺錢的買賣是沒有價值的,實現盈利才是終極目標。

社區團購的核心優勢在于跳過經銷商直接采購,然而前期單量不足以支撐供應鏈議價能力,做不到低價拿貨,最終只能賠本換取用戶。

面對盈利難的困境,有的平臺選擇用擴張換市場,匆忙上線多個小區后,為了滿足運力,自然要擴招司機、采購、運營等人員,且新的小區同樣需要用低價換用戶,導致資金鏈壓力過大。

社區團購運營具體方案

根據蔬東坡小編的經驗來說,社區團購的運營主要有3個部分是不可缺少的,它們分別是:平臺、團長以及居民用戶。

平臺:企業做社區團購平臺,為的是提供商品,搭建和管理供應鏈、倉儲、物流配送以及售后服務,通過招募團長,提供團購小程序,微信商城,以此來完成整個商城的下單基本流程。

團長:團長就是用戶購物的“領頭人”,主要是需要建立社區微信群,并且通過鄰里(熟人/半熟人)關系將周邊的居民給拉入群互動,用戶完成下單即可,所以在人脈、時間上都是有要求的,像是寶媽、便利店店主都是可以的。

用戶:現在的年輕人更喜歡線上購物,尤其是工作時間較忙的這一部分人,最喜歡的就是節省時間又性價比高的購物方式,而社區團購平臺依托鄰里關系,從商品到售后來說都是更具有保障性的。

各環節運營策略:

(1)優化供應鏈

供應鏈對于商品品質和成本控制至關重要,通過優化供應鏈管理,確保貨源充足、貨品賣相好,同時盡可能考慮進價和運輸成本,從而從后端確保盈利空間。管好團長

團長的管理原則可以用一句話總結——胡蘿卜加大棒,一方面要幫助其提高業務能力,實現和平臺的雙贏,另一方面也要防備團長“叛逃”對手平臺,確保用戶掌握在平臺手中。

(2)管好團長

團長的管理原則可以用一句話總結——胡蘿卜加大棒,一方面要幫助其提高業務能力,實現和平臺的雙贏,另一方面也要防備團長“叛逃”對手平臺,確保用戶掌握在平臺手中。

(3)選品差異化

社區團購主打的生鮮商品屬于超市的傳統優勢區,除了用低價和質優確立競爭優勢外,還要在選品上多花點心思,用新奇、反季和外地特產來吸引用戶消費,同時也避免了同質化競爭。

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