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蔬東坡微信公眾號
在社區做生鮮電商,發展O2O模式,在今年成為一種趨勢。主要原因在于,現在更多的消費人群已經習慣了網上購物的習慣,衣食住行都已近離不開互聯網。生鮮產品作為人們的必需品,在線上購買生鮮配送到家,方便了不少消費者。
社區O2O模式有什么優點?
一、透明性
社區O2O模式,是面向社區居民,服務于家庭生活。
在線產品介紹,很難替代線下真實的視覺、嗅覺、觸覺、味覺感受,消費者缺少足夠的體驗。社區O2O模式的透明性體現在,能否在正確的時間,以最佳價格購,買到最合適的產品。
二、便利性
社區生鮮O2O模式,消費者在網上平臺交易流程簡單易用,網站設計人性化,網站功能齊全完善,簡單易懂、易學易用;
針對生鮮產品易損耗的特點,O2O模式實現全鏈路產品品質控制,實現“極速達”“準時達”服務,提高消費者購買積極性。
線下到店、現場了解、體驗方便。消費者隨時隨地獲取商品信息,享受到便利的購物、配送服務。
從查詢到購買,從配送到退貨,線上平臺越便捷易用,線下體驗越方便,社區消費者能享受透明化和便利性服務。
O2O為消費者帶來的好處有哪些?
1,消費者通過O2O平臺,在線購物,商家能及時、準確配送。
2,O2O平臺實體店,可以分布在用戶周邊,配送快,同時結合布局最后一公里,能提高滲透率。
3,O2O平臺配以5G技術快速傳送,通過圖像識別、人臉識別、感應設備等,能對客流量的評估分析。
4,O2O平臺在未來,結合大數據、人工智能、物聯網等技術,線上、下門店將越來越智能化。
5,線上平臺能基于消費者的歷史消費偏好等數據分析,能夠進行精準推薦,從而提升客戶體驗。
總的來說,O2O模式好處有很多,但是也并不是十全十美的。O2O模式也存在供應基礎、冷鏈物流建設成本較高的問題。同時,生鮮農產品又難以標準化,儲運損耗大,如何解決生鮮損耗的問題,也是O2O模式未來要解決的問題。