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蔬東坡微信公眾號
社區團購,顧名思義,是在社區周圍開展的團購業務。目前大多數社區團購都以新鮮產品作為切入點。第一,新鮮產品只是需要,每天都吃,消費頻率高,回購快;第二,日常生鮮產品成本低,有一定的渠道獲取價格,利潤可觀。
社區團購運營模式如何理解?
社區團購產生于2016年,類似于 S2b2C?社群分銷模式,本質上屬于渠道創新,得益于我國龐大的微信用戶規模帶來的紅利,以及下沉市場對高性價比與社交電商結合的購買渠道的追求,社區團購市場發展迅速,客觀條件包括,移動支付和同城配送的高度發達。
社區團購模式與微信平臺帶來的紅利密不可分,以微信社群為購物場景的社區團購可以利用龐大的微信用戶,產品和促銷信息的發布是即時的,從而為處于下沉市場的消費者提供了更便捷的購買方式。
當社區團購應用在社區場景中時,這個問題的答案似乎更加清晰:找到一個社區,發展一個寶媽或“活躍的小區成員”成為團長,在微信群內進行預約團購,在線上完成交付.與自行開店運營和社區內的智能柜相比,較低的綜合成本和流量紅利是社區團購的兩個明顯優勢.剛性的需求,高頻率和口碑傳播使社區團購形成了一個龐大的流量入口,在這個流量時代無疑就是一筆財富。
總結之后,其實我們就很好的發現了社區團購優勢:
1. 獲取客戶的成本很低,社區領導者基本上沒有成本來建立一個群體,信任會非常快。現在互聯網的發展已經成熟,電子商務線上客戶獲取推廣的成本已經達到了100-150人,這是非常高的。
2. 同一社區的業主住在同一社區,物流配送成本大大降低,間接降低了平臺運營成本。
3.平臺可以實現連續的現金流(在合理運營情況下)。新鮮產品消費快、頻繁、回購快。只要產品和服務有保障,每天都能產生銷售額。
社區團購社群如何提高活躍度?
現在很多社區團購平臺都面臨一個問題,很多社區的社群逐漸就變成了“死群”,可以想象這種情況下,團購平臺團長的訂貨量會特別小,甚至沒有訂貨量,這就會直接導致這個社區團購平臺的銷售額逐漸下降。
第一、滿足生活在這個社區的用戶的一些價值
小區里一定有小區里經常用到的信息,因為小區里的業主,比如物業電話、衛生間修理工、煤氣、水電等等,很多業主都不知道這些東西,自己趕時間的時候也不知道該問誰。跑下樓去找更麻煩。這時我在小組里問,我們作為組長,給了他一個又一個的答案。這對團隊成員來說是很有價值的。
第二、與群中用戶建立聯系
在這群人中,大多數都是母親。他們關心的是我們能送出什么。例如,小組組長可以發送天氣預報和飲食提示(夏天吃什么更好,冬天吃什么)。有許多母親有孩子。我們可以發現一些關于孩子的知識,比如孩子不吃東西怎么辦,孩子不聽話怎么辦?這些東西可以在平臺上準備好讓小組長發布到社區組,或者做一個帶有平臺logo的海報會更好,因為這樣小組長也愿意發布到朋友圈和群里。可以增強品牌知名度。
第三、利用線下擴大用戶關系鏈
線上群體是否活躍與線下有很大關系。當用戶去取貨時,很好地做面對面的交流,建立深入的情感場景。我們的態度是更好的,善良的,舒適的,讓用戶感覺就像親人一樣,除此之外,我們還需要給用戶一些小的幫助,比如最近銷售的熱俄羅斯紫糖。客戶還沒有購買拿幾個給顧客嘗嘗。用戶是否特別高興得到糖果,特別是與孩子,孩子說,我也想要我的母親,有可能購買下次發生,還是它也在偽裝交易?
第四、保持社群之間用戶的良好關系
這是非常關鍵的。它實際上是一個資源動員,因為業務人員需要各種交通宣傳自己,他們也很愿意進入各種各樣的團體,如洗衣、便利店、餐廳商店,等等,他們也想為自己做廣告,所以我們必須利用他們的心理,賣東西在我群不阻止你做一些溝通,所以我們可以和他們的一些好處,然后將其發送到的用戶組,這樣就有利于用戶在社群的活躍了。