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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購是以小區(qū)為單位,商家在小區(qū)內(nèi)招募業(yè)主或便利店主成為團(tuán)長,以微信群為載體,團(tuán)長在群里發(fā)布和推廣團(tuán)購低價(jià)商品,用戶通過小程序或微信服務(wù)號(hào)下單。商家配貨至團(tuán)長處,用戶到團(tuán)長處提貨,團(tuán)長根據(jù)銷售額獲得傭金。如出現(xiàn)售后問題,團(tuán)長根據(jù)售后標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行秒賠,再由平臺(tái)集中處理。
可以說,社區(qū)團(tuán)購要想做好,在選品、地區(qū)、團(tuán)長以及配送環(huán)節(jié)上,都需要做足功課。
做社區(qū)團(tuán)購有什么需要注意的地方?
1.SKU選擇
首先,出售哪種商品是一個(gè)非常重要的問題。想一想社區(qū)居民每天都在買什么。它們大多數(shù)是高頻消費(fèi)產(chǎn)品,例如新鮮的水果和蔬菜,日用品。如果我們能夠提供更優(yōu)惠,更便捷的方式購買這些產(chǎn)品,則用戶一定會(huì)非常熱情地參與購買。
2.社區(qū)選擇
這沒有什么可以談的,看看我們周圍幾公里的范圍內(nèi)的社區(qū)。大量的社區(qū)存在于城市的各個(gè)角落,有無數(shù)的用戶生活在社區(qū)之中,但并非每個(gè)社區(qū)都適合社區(qū)團(tuán)購模式。因此,選擇合適的社區(qū)非常重要。
如果某個(gè)社區(qū)遠(yuǎn)離蔬菜市場,則該社區(qū)的用戶將非常愿意接受社區(qū)團(tuán)購模式。但是,如果該社區(qū)中用戶的平均年齡很高,則社區(qū)中的社區(qū)團(tuán)購用戶就相應(yīng)的會(huì)很少,因?yàn)樵S多老年人更喜歡現(xiàn)金付款。因此,在社區(qū)選擇方面,需要選擇一個(gè)遠(yuǎn)離超市和擁有大量年輕用戶的社區(qū)。
3.團(tuán)長
許多人都對(duì)社區(qū)團(tuán)購存在一定的誤解。他們認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購是依靠低價(jià)來吸引顧客,形成用戶的增殖。實(shí)際上,社區(qū)團(tuán)購取決于社區(qū)人脈的增殖。低價(jià)僅僅是社區(qū)團(tuán)購模式簡化的供應(yīng)鏈的結(jié)果之一。
但是,社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)體購買中的地位也是一把雙刃劍,因?yàn)榭刂粕鐓^(qū)團(tuán)購用戶的團(tuán)戰(zhàn)可能會(huì)離開平臺(tái)獨(dú)自工作或加入競爭的平臺(tái)當(dāng)中。作為高度重視運(yùn)營的業(yè)務(wù)模型,它要求社區(qū)團(tuán)體購買不僅要吸引團(tuán)長的加入,而且要防止他們的叛變。
4.配送
生鮮產(chǎn)品對(duì)于物流的快速以及時(shí)效性需求非常高,因此社區(qū)團(tuán)購還具有兩個(gè)特征:以銷定采和產(chǎn)地直采。
社區(qū)團(tuán)購行業(yè)已成為輕資本行業(yè)的原因是,以銷定采不僅減輕了物流壓力,而且減輕了平臺(tái)資金周轉(zhuǎn)壓力。以銷定采這種模式可以將生鮮產(chǎn)品的交付時(shí)間延遲到第二天。