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做生鮮配送有何難?做生鮮配送的六大坑分別是什么?

發布時間:2021年02月02日
          

不可否認,生鮮配送市場龐大,利潤空間也大,但是為什么生鮮配送企業還是很艱難呢?

因為生鮮配送公司整個供應鏈太過復雜,耗費很多人力物力。單單從分揀來說,用一個蔬東坡系統就能節省50%的人力來做更多的事,更多的活。

做生鮮配送的六大坑:

1.盲目跟風

有的人看到生鮮配送是一個風口行業,沒有一點經驗、資源就盲目跟風創業,一股腦就撲進來。關于農產品的價格、損耗、周期等,生鮮配送里的定價、采購、SKU等一竅不通。有的為了搶客戶,拍拍腦袋就定價、簽合同了,最后算賬的時候可能虧得腸子都悔青了。

做生鮮配送前期的準備很重要,冷鏈如果自建需要投入許多資金,靠第三方時效與保鮮保證不了。這些成本付出后,還有一定的回報周期。

對行業的不了解,加上前期的準備不充分,很多配送企業面對一丁點風險就撐不下去了。創業最忌諱的就是想當然,以為跳到互聯網農業的藍海里,結果就是皮球在水上浮著,連水下幾條魚都不知道。

2.市場定位不準

生鮮配送行業里,也是分走低端路線和高端路線的,客戶定位是企事業食堂、連鎖餐飲還是餐飲小店,不同的定位需要承擔的風險也不同。

3.過度服務

做好服務是我們必須的,但過分追求迎合客戶合理或不合理的要求,無視企業自身的現實限制,將會得不償失。

客戶提出的需求五花八門,比如幫忙買廚房用品,比如要求隨時隨地下單補貨,不時的要求優惠等。你接受了客戶的這些需求,就勢必要付出更多成本去完成。做好了不一定賺更多,做不好反而讓客戶不滿意,給自己增加了成本和無形的風險。

4.傳統運營方式費勁

許多人做生鮮配送是用老方法在做,跟不上時代的步伐。運營做不好,就容易出問題,比如許多企業都是微信、電話下單,人工統計,這樣出錯漏貨、缺貨的問題就可能很多。客戶體驗就非常差,有時候還難免遭到客戶一通罵,嚴重的就丟失客戶了。

客戶少的時候人工下單、統計可以,客戶數量一旦發展起來,你多招幾個人熬通宵數據都統計不完,出錯率還特別高,人工成本高、客戶不滿意是一方面,算錯了自己虧了還得往肚里咽。

運營對于許多配送企業來說是個難題,當然通過數字化系統可以很好的解決這個問題。比如蔬東坡生鮮供應鏈系統,功能覆蓋配送業務全流程、全場景,幫助配送企業進行數字化管理,精細管控運營各環節。

5.招人難、留人難

生鮮配送行業工作繁瑣辛苦,整個行業的從業人員文化水平偏低,對口的人才稀缺。招人是個很大的難題,招來了剛教會,他覺得辛苦又走了。而從業人員的自身知識儲備,也制約了企業對其的培養,管理人才非常難得,人力管理非常不容易。

尤其對創業型公司來說就更難,給得工資高那人力成本支出會很大,給得不夠高可能員工就走了。最可怕的是,有的員工好不容易培養出來,被別人挖走了,把在公司運營的經驗、資源毫無保留的帶走,這對于公司有時候是致命打擊。

6.被”定制開發”忽悠

上面說到運營的許多坑,作為傳統的生鮮行業是亟需數字化轉型的,但所謂的定制開發系統99%是個大坑。

專門做軟件的技術公司也許懂代碼,懂技術,但絕對沒辦法三言兩語之間就能理解生鮮配送里的各個環節。有許多功能做出來卻不一定很實用,而許多功能非專業生鮮行業的做不來,結果就是你花了大價錢定制一個沒什么用的系統。

專業的事情交給專業的人來做,不如去市場上尋找專業的生鮮配送管理系統。就比如,蔬東坡是生鮮SaaS服務商中的領軍企業,專業的SaaS系統切合配送企業的需求點,能幫助生鮮企業解決很多問題。

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