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2020年開始,社區團購就火得不得了,最近權威媒體也發文了,把輿論推到了制高點,可以說是眾說紛紜,反對方占了絕大多數的人,贊成的一方也不依不撓。
社區團購是好還是壞?
為了爭奪市場,巨頭們打起了補貼大戰,社區團購大戰甚至超過了網約車的補貼大戰,很明顯大家都殺到眼紅了,完全忘記了武德這件事情。網約車補貼大戰,雖然出租車司機沒有了生意;但是造就了第1批網約車主,他們賺的盆滿缽滿。這也算是東方不亮,西方亮了。最起碼作為普通人,在這件事上也分了一杯羹。但這一次社區團購的補貼大戰,很明顯是沒有得益的一方,是殺敵八百自損一千的做法。土豆1斤9毛9,20個雞蛋6塊9毛9,這種低成本的打法,直接讓小商小販失去了生存的機會。
但不得不說,社區團購也存在一定的必然性,甚至是一種趨勢。社區團購它是高毛利、高頻交易、高復購率的一個交易場景。為什么叫高毛利呢?因為低損耗就帶來了這種高毛利的可能;高頻是什么呢?是基于生鮮為主的高頻切入,每天都是家庭必需的商品。高復購率是指什么呢?比如生鮮,包括家庭的消費用品,這些主要以家庭日常日用的百貨品類為主。
其次從交付成本上來看,因為它是團購自提,解決掉了最后一公里高物流成本的問題,所以交付成本極低。在這種模式下,大部分團長和自提點都是處于綁定狀態,例如團長如果是A小區,那么自提點也必須在A小區里面,在發展后期,這其實會限制團長的發展和訂單量。
社區團購行業面臨的主要問題
1.產品質量管控難度大
從多個社區團購平臺的售后上看,水果類的產品面臨此類問題最多。由于本身產品的特殊性,基本都是基地直發,冷鏈配送,由于路途顛簸,人員分揀,時間的耽擱等因素導致水果類產品問題很多。
2.團長流失性大
團長于平臺而言,那是溝通消費者的橋梁紐帶,對平臺的作用毋庸置疑的,團長的業務能力、態度,更是重中之重。團長的能力能進行培養,可以不斷培訓和學習,以及相應的獎勵政策和規定來提高、篩選,會有團長的頭部效應,但是團長的流失率問題難以解決。
因為團長不會只做某個團購平臺,當前社區團購團長通常是哪個平臺給的優惠力度大,活動多,就做哪家。
而一個團長從小白到老手,團購平臺前期還是花了很多精力扶持的,可等團長培育起來了,馬上被其他平臺以更大的誘惑挖走.
雖然在社區團購早期的時候,整個市場成熟度還不高,像同城生活以及食享會也嘗試過和團長簽訂排他性合作,但是這種方式目前也不太玩得轉。
3.倉配問題
都說社區團購模式燒錢,這里面燒得比較狠的就是在倉配這個環節了,由于當前用戶對于團購時效性的要求越來越高,很多團購都是次日達甚至是當日達,這就要求這些平臺公司一般都是自己搭建倉配體系。
通常的做法就是在配送當地,比如長沙,先建立一個大倉,然后根據配送距離,再搭建幾個分撥倉(前置倉)。
由于社區團購主要品類是生鮮,所以倉庫還要具備冷柜凍柜甚至是冷庫,倉儲費用這塊成本首先就比較高,而且這塊是固定成本,哪怕當地銷量很差,這塊都是要硬抗的。
4.資金問題
這個行業之前做得好好的,后面業務暫停的,撤城的,很大原因是資金跟不上業務發展速度。
2019年,松鼠拼拼資金流斷裂,結果把所有80多個直營城市都砍掉,只保留加盟合作的形式;食享會,融不到資,戰略收縮,把大躍進的城市都砍掉了,現在只保留了江蘇、浙江、江西這幾個省份的城市。
其他像呆蘿卜、美家優享、小區樂等等也是說垮就垮,行業發展到現在,各平臺業務模式已經基本成熟。各家供應鏈水平,倉配能力、管理能力等也沒有特別大差距,后續就是比燒錢了,有錢才有時間,有時間才能耗死對手。