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都說生鮮行業是一個巨大藍海市場,資本、創業者、轉型企業等紛紛入局生鮮配送行業;但生鮮配送行業走到現在大部分還處在摸索階段,還沒有出現真正的巨頭,市場競爭依舊復雜多變呈白熱化。
從更長遠發展的角度來看,提高現有的客戶滿意度可以發掘更多寶藏;一可有助于轉介紹新客戶,二可為樹立企業品牌、口碑提供支撐,三可倒逼配送企業優化自身業務。那我們該如何提升現有客戶的滿意度呢?
提升品質是基礎
毋庸置疑,客戶對于生鮮產品的第一要求肯定是品質,而生鮮品類的標準化程度低,買賣雙方對生鮮品質評判莫衷一是。行業沒有標準,但配送企業要有自己的標準,可以結合客戶的要求構建生鮮品的各項標準,做到客戶的標準就是我們的標準。根據生鮮產品外觀、大小及重量等制定一定分級分類標準,并在商品分類收購環節中應用;將制定的標準量化為實際的手冊和步驟,并付諸實踐,提高工作效率,同時也有利于生產標準的監督執行。
今天蔬東坡小編來說一說供應產品的規格標準: