上海芳園：退伍軍人15年創業路，如何做到年營1個億？

          
退伍軍人如何實現創業夢？投身生鮮配送行業，如何克服種種困難？今天，讓我們一起聆聽上海芳園副食品配送有限公司創始人——李友生的創業故事。

01當兵保衛國家，退伍服務民生


90年代，李友生應征入伍，曾在某軍區擔任武警戰士。退伍后，懷著一份對軍旅生活難以割舍的情誼，李友生決定專業從事生鮮配送行業。


2006年，李友生創建上海芳園副食品配送有限公司，主要經營農副產品供應、加工配送、餐飲管理等業務。


目前，上海芳園擁有5000多畝蔬菜、水產養殖基地、農貿市場、大型冷凍庫、保鮮庫、分揀車間；為200多個部隊/中隊、干部學院、會計學院、建筑所等單位食堂提供生鮮配送服務；2020年取得了9000萬的營收，預計2021年將達到1個億。


當兵保衛國家，這是一句誓言。當年，對著旗幟宣誓，牢記職責與使命。退伍后，李友生始終沒有忘記作為軍人的本色，轉業生鮮配送，服務民生。





02借助互聯網實現創業夢


經過3年的發展，2009年上海芳園實現年營3000萬元，年均銷售增幅在30%以上，初步形成了以上海市場為核心，輻射長江三角洲的網絡化服務市場，走出了一條適合企業自身特點的品牌化發展道路。


李友生與團隊不斷發力，借助互聯網+科技的力量，將公司打造成上海市菜籃子重點工程企業之一。近年，還被授予上海市農副產品配送優秀經營企業等榮譽。


1、穩定貨源，保障食品安全


上海芳園，作為一家集副產品供應、集中采購、餐飲管理于一體的餐飲管理服務商，為了穩定貨源，開拓了生產基地、廠家直供、農貿市場三大采購渠道，為客戶提供了優質的產品和服務。


為了保障食品的安全性，上海芳園建立了食品安全檢驗實驗室，對每一批產品都進行嚴格的檢測。


“每一批都要檢測，凡是超標的，絕對不能發貨。”


——上海芳園 李友生





2、互聯網+科技，提高分揀效率


生鮮配送企業分揀環節需要消耗較多的人力，并且容易出錯，還產生難以管控的損耗。


傳統的分揀手段，需要消耗大量精力制作分揀單，再分發給分揀員；分揀員對照分揀單稱重，并將實際重量填寫到分揀單，然后回收分揀單核對后制作發貨單。


這個過程耗時耗力，且經常發生數據錯漏，分揀過程中的損耗，也無法評估。


為了提高分揀效率，李友生通過圈中業內人士推薦，了解到在上海有數十家同行在使用蔬東坡生鮮配送系統。通過多方對比和測試，決定與蔬東坡簽約，以往所遇到的問題，都得到了有效處理。


“非常感謝蔬東坡，全年365天，24小時持續提供服務，幫助我們解決了很多以前沒能解決的難題。從采購、分揀、配送等打造高效信息化管理全流程，每個環節都有數據支撐，數據可視化，對于哪里出了問題，也能及時發現，對癥解決。”


3、自有物流，提高配送效率


生鮮產品不同于其他產品，品類不同對配送的要求也是千差萬別。比如，肉類、海產品對配送要求最高，需要冷藏倉儲、冷鏈配送非常高的時效性；生鮮水果次之，主要對配送速度要求高；日常生鮮對冷鏈要求較低。


通過多年努力，上海芳園已經打造了一個完善的自有物流運輸體系，擁有40臺冷鏈物流車，每輛車配備專職司機。此外，還租用第三方運輸車輛，不斷提高配送效率。





03嚴抓品質、服務、價格


國家領導人曾說過，提升質量歸根到底靠企業。市場經濟是法治經濟，也是講道德、講誠信的經濟。企業要堅守商業道德，擔起產品和服務質量的主體責任，在創新、管理和提高勞動者素質上下功夫。


要把注意力放在提高產品和服務質量上來，就要認識產品和服務都是質量不可缺少的組成內容。僅有產品質量過硬，服務沒有跟上的話，質量是瘸子。企業產品是品牌，其服務也要是品牌才行。


“品質、服務、價格，三者缺一不可，與客戶建立良好的合作關系，才能讓企業獲得長遠的發展。”


在商品送到客戶手中后，如果遇到客戶不滿意，則會及時與客戶溝通。如果是商品出現質量問題，則會及時補貨，相關人員還需要上門拜訪客戶，與客戶做好溝通，提供最佳解決方案。


15年來，上海芳園始終堅持服務第一，品質為上，價格公道的原則，為客戶提供優質的產品和服務，贏得了數百家客戶的口碑好評。


未來，上海芳園將以上海為中軸，不斷開拓新的市場。下一步，還將開發酒店類型企業配送業務，持續服務民生，真誠為民守初心，熱情服務踐諾言，為消費者提供更好的產品和服務。


如何在上海，這超一線大城市立足，并謀求長遠發展？


上海芳園始終秉承 “服務永無止境、創新引領未來”的企業發展理念，堅持內源式發展與外延式發展并重的原則，不斷開拓進取。