業務規模擴大、人力成本逐年升高、客戶需求越來越多樣化……所有這些倒逼或引領著生鮮配送企業進入信息化轉型，各生鮮配送企業也逐漸意識到信息化的重要性，越來越重視企業數智化建設。

企業數智化建設的第一階段是：通過生鮮管理系統將原有線下的、需要人工手動的工作轉移到線上來，讓機器代替人。

第二階段是通過系統的數據后臺的對各業務流程數據的分析處理，輸出直觀的業務報表，如毛利報表、財務報表等，輔助企業管理層進行科學決策。

第三階段是打通上下游，建造食材供應鏈生態平臺。

不難看出，通過生鮮管理系統對企業進行信息化建設，不僅關乎企業當下的業務能不能得到高效處理，更關乎企業未來的生存發展。由此可見，選擇一款易用、適用、穩定且功能強大的生鮮管理系統，是一件何等重要的事情。

在判斷系統是否靠譜之前，我們需要先了解一下生鮮配送企業的常規業務流程：

根據蔬東坡多年的行業經驗來看，在所有業務流程中，訂單收集、采購和庫存分揀是排名前三的重要業務流程，這幾個流程的效率和數據同步問題處理不好，給企業帶來的打擊可能是毀滅性的。

在蔬東坡剛認識的客戶朋友中，有很多都是因為沒有處理好這些流程導致失去客戶，比如客戶要求四季豆不要有銹斑，錄單員記錯/沒記全訂單信息，導致分揀工將有銹斑的四季豆也裝給客戶。還有倉庫里已經沒有土豆了，但是多方數據不同步，錄單員不知道庫存情況，照舊接土豆的訂單，最后送不出貨……諸如此類的問題一旦發生，引發退款事小，引起客戶反感，從而停止合作事大。

看一個生鮮管理系統是否靠譜，就看系統如何處理各業務流程、特別是重要流程。接下來我們將以蔬東坡為例，具體說明靠譜的生鮮管理系統是如何發揮作用的。

前文提到，企業信息化建設的第一階段是：通過生鮮管理系統將原有線下的、需要人工手動的工作轉移到線上來，讓機器代替人。在這三個業務環節上的具體體現如下：

①訂單收集

客戶通過系統配備的小程序商城自行下單備注，商城自動關聯庫存，還有多少貨、能不能下單都直接體現在商品頁面。客戶下單后系統后臺自動生成訂單列表，不需要錄單員一筆一筆的手動記錄。提升效果：正確率可達100%；聯動庫存數據，庫存情況一目了然。

②采購

系統根據訂單和庫存情況一鍵生成采購單，自動下發具體的任務給每一個采購員。提升效果：“不吃大鍋飯”，誰應該采購什么商品清清楚楚，責任可以直接落實到個人頭上；關聯庫存數量，用多少買多少，不用擔心買多了浪費、買少了不夠用的問題。

③庫存分揀

系統自動生成分揀任務，同樣下發至個人。提升效果：分揀員可以清楚的看到要分揀什么商品、需要多少數量、有什么額外要求。出現了錯分、漏分的情況也能落實責任到具體的分揀員。

除此之外，物流排線、財務結算功能也是必不可少的。以上供大家在判斷系統功能是否靠譜時參考。當然這只是企業數智化的第一階段需要判斷的內容。不同企業的數智化階段不同，后期我們將繼續輸出數智化第二、三階段時企業應如何判斷系統是否靠譜。還請持續關注。