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蔬東坡微信公眾號
生鮮配送系統就是通過技術手段將原來需要人工手動操作的工作轉移到線上來。經過多年發展,市面上各大生鮮配送系統在常規功能上已經沒有太大區別。但是除了功能和技術,一款成熟軟件背后還有很多支撐點需要關注,這些“點”雖然不能直接決定系統功能,卻可以決定系統易用性和生命力。
這里想重點介紹一下蔬東坡生鮮SaaS?ERP。為什么蔬東坡能獲得多家互聯網巨頭青睞,累計獲得1.5億融資?除了技術、產品方面的因素,我們想介紹一下蔬東坡服務、團隊上的獨特優勢。
蔬東坡自成立之初就堅持為客戶提供7*24小時售后服務,2018年時在全國范圍內建設了8大本地化服務中心。生鮮企業作業時間大部分集中在晚上、凌晨,非正常工作時間,在此期間軟件一旦出現問題且得不到有效解決,會給企業帶來非常嚴重的后果,所以我們設置了7*24小時多渠道專業客服,無論是電話、微信還是系統后臺,保證15分鐘之內響應,這一點也受到了廣大客戶朋友的認可。
生鮮配送存在極強的地域性,同一種蔬菜在不同地區會出現多種稱呼,不同地區的飲食需求也不同,因此我們設立了8大本地化服務中心,覆蓋全國絕大部分城市,在服務客戶時就不會出現理解上的偏差;另外無論客戶有什么問題,服務人員都能夠在盡可能短的時間內到達現場。
蔬東坡希望助力企業全面發展,為更多客戶解決實際問題而不是僅提供一套系統。因此我們根據客戶不同需求推出不同的解決方案,如最近推出的業財融合解決方案,面向的就是沒有使用財務軟件、或者業務財務軟件對接有問題的企業朋友,以極低的價格為企業提供一體化業務、財務解決方案。
一款易用、好用、有生命力的軟件才能夠伴隨企業成長,因此企業在對比選擇時一定要多維度考量。