為什么員工不愿意使用生鮮配送系統？

          
企業運營中，涉及財務管理、營銷管理，以及如何利用智能制造來改造整個生產流程的數字化，已經很常見。因此，ERP和MES系統也被相當多人熟悉，并在工作中省去繁瑣流程，減少對人工的依賴，取而代之的是數字化和標準化。
然而企業在數字化轉型中的困難也有不少，一是企業決策，即管理層的決心；二是缺乏數字化的專業人才；三是缺乏資金。對于生鮮配送行業就更是了，從業人員普遍年齡偏大，學習能力偏弱的特性，加上行業利潤率不高也難以吸引年輕人才的加入，數字化的進程并不快。

由于許多生鮮企業的企業主對數字化的理解就是：購置一套生鮮配送系統，往往運行一陣后發現效果是有的，但員工不愿意使用。就是因為啟動階段自然是比較興奮的，一方面認為公司迎來了改革的面貌，另一方面也對系統能減輕工作量有所期待。上線階段又是痛苦的，在工作之外還需要花費時間學習操作和使用系統。試運行階段是憤怒的，很多實施失敗的案例就是倒在這個階段，也有很多公司就一直停留在這個階段，使用系統不但會打破原有的一些習慣，而且為了規范流程，可能還增加了很多工作量，再加上系統使用的還沒有那么熟練，盡管可能對企業來說能達到一定降本增效的結果，但一線員工的抱怨是難免的。

員工不愿意使用，并非對公司不滿。通常是對系統不夠熟練導致了工作量的增加，因此已經走到了這個階段的公司，可以安排高級實施工程師直播、視頻或者上門幫忙梳理業務流程，讓軟件界面不再因嚴謹而晦澀難懂，使用起來更便捷，才能實現員工與公司的雙贏。