半成品火鍋送貨上門，怎樣從消費者角度來尋找突破？

          

餐飲送貨上門已成常態，而近幾年火鍋的經營者也不斷嘗試進行半成品火鍋送貨上門服務，就是當前比較火爆的火鍋外賣。隨著配送服務的日臻完善，在家下單，火鍋送上門服務也越來越普遍。下面，我們從消費者角度出發，看半成品火鍋送貨上門服務，可以從哪些方面獲得較好效果。

1、消費人群精準定位，有利于套餐選品
現階段，半成品火鍋送貨上門服務的主要面向散客，主要是30歲左右女性購買，家庭聚餐為主要消費場景。據重慶某外賣平臺統計，火鍋外賣的日單量超過千單，其中企業訂單不足1%，且沒有形成高頻需求；按配菜分量來說，多為4-6人以及2人的家庭消費和朋友聚餐。因此，在火鍋套選選品中，可推出：單人套餐、雙人套餐和家庭套餐。

2、找到人均消費平衡點，做好價格定位
根據市場需求，堂食火鍋也分為不同的消費層次，有二三十元的自助火鍋，也有較高的品牌火鍋消費，不過大眾消費在人均100元左右。在前不久海底撈漲價到人均220元，四天后又道歉可以看出，火鍋價格上漲過度會造成消費者流失。
對于火鍋外賣來說，主要增加物流成本和包裝成本，不過就外賣平臺顯示，這些費用大多是由顧客進行支付，同時節省了茶位、水電和人工成本。做火鍋外賣，接地氣的價格會更受到人們青睞。據餓了么平臺數據，當前火鍋外賣的消費人均與堂食火鍋相當，人均為100元左右，因此做半成品火鍋上門服務，價格也要把控在這個范圍。
另外，由于顧客是在家吃火鍋，自備飲料比較普遍，因此飲料酒水利潤方面，還沒有形成規模。

3、外賣堂食菜品一致，培養良好口碑
一般來說，消費者點火鍋外賣最擔心的就是會不會貨不對版。也就是說，菜品的分量和品質是不是和門店消費一致。
當前，無論是外賣平臺，還是火鍋店自有平臺，外賣火鍋圖片都是做的非常有食欲，但是有些火鍋店在配送半成品火鍋時，菜品、分量會出現不新鮮、短缺狀況，而這些蠅頭小利，往往會讓消費者拋棄二次購買，以及消減火鍋店的口碑。
因此，在做半成品火鍋送貨上門服務時，要對產品質量進行嚴格把控，才能培養良好的口碑，促進后續健康穩定發展。