生鮮配送服務(wù)方案怎么做？制定生鮮配送服務(wù)方案有哪些步驟？

          

隨著電商經(jīng)濟(jì)逐漸深入各行各業(yè)，生鮮電商也成了受人追捧的“金礦”，甚至有人認(rèn)為，生鮮電商是電子商務(wù)時(shí)代的最后一片藍(lán)海。而圍繞生鮮電商發(fā)展起來(lái)的生鮮配送業(yè)務(wù)，更是成為不少資本和大型企業(yè)下場(chǎng)角逐的重點(diǎn)。很多想在生鮮配送領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人都想知道，生鮮配送服務(wù)方案怎么做？制定生鮮配送服務(wù)方案有哪些步驟？下面本文就來(lái)詳細(xì)介紹。

一、明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶
制定生鮮配送服務(wù)方案，首先要明確自己的產(chǎn)品定位和服務(wù)對(duì)象。如果是B2C的生鮮配送公司，那么服務(wù)對(duì)象就是零散消費(fèi)者或者家庭消費(fèi)者，產(chǎn)品定位應(yīng)當(dāng)選擇適合零售的、快銷(xiāo)的；如果是B2B的生鮮配送公司，那么目標(biāo)客戶應(yīng)當(dāng)明確是校企食堂、餐飲酒店還是其他團(tuán)體單位，然后根據(jù)目前客戶來(lái)制定產(chǎn)品的定位、選品策略。
二、整合供應(yīng)鏈
明確了產(chǎn)品的定位和所面向的客戶群類(lèi)型后，制定生鮮配送方案的第二步，就是整合供應(yīng)鏈，讓手上的貨源、訂單、人脈等資源整合成適合經(jīng)營(yíng)所需的供應(yīng)鏈。眾所周知，現(xiàn)在的生鮮配送公司想要賺錢(qián)，就不能只做純物流配送業(yè)務(wù)，還必須有自己的生鮮貨源，也就是兼做生鮮代理或者銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，那么這種情況下整合供應(yīng)鏈就是制定生鮮配送服務(wù)方案的關(guān)鍵一步。
三、構(gòu)建配送平臺(tái)和相關(guān)制度
在有了面向目前客戶群的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系之后，就應(yīng)當(dāng)開(kāi)始搭建一個(gè)前端的生鮮配送平臺(tái)，如微信小程序、APP、官方網(wǎng)站等等，作為公司和客戶操作交流的場(chǎng)景。另外，相關(guān)硬件如冷鏈運(yùn)輸車(chē)、生鮮冷庫(kù)、物流中心等也要圍繞供應(yīng)鏈和客戶群進(jìn)行布局。合理的制度也是生鮮配送服務(wù)方案的重要組成部分，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在合理的制度約束下才能讓生鮮配送服務(wù)質(zhì)量得到保證。

四、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣和售后服務(wù)
當(dāng)有了產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)鏈和相關(guān)平臺(tái)和軟硬件設(shè)施之后，生鮮配送服務(wù)方案的最后一步就是做好營(yíng)銷(xiāo)推廣和售后服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)推廣有利于平臺(tái)發(fā)展新客戶或潛在客戶，而售后服務(wù)有利于平臺(tái)老客戶的維護(hù)鞏固，二者結(jié)合才能使得制定的生鮮配送方案可持續(xù)發(fā)展，不會(huì)因?yàn)榭蛻袅魇Ф萑虢┚帧?/p>

總的來(lái)說(shuō)，想要做好生鮮配送服務(wù)，以上四大步驟是最主要也是最關(guān)鍵的。當(dāng)然，不同類(lèi)型、不同地區(qū)的生鮮配送商家在實(shí)際制定生鮮配送服務(wù)方案的時(shí)候，也要參考自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。相信通過(guò)本文的閱讀，讀者對(duì)生鮮配送服務(wù)方案怎么做以及制定生鮮配送服務(wù)方案有哪些步驟能夠做到心中有數(shù)。