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食材配送行業近幾年火爆異常,但很多食材配送公司的食材配送服務方案都不規范或者根本沒有服務方案,今天蔬東坡小編就給各位食材配送老板盤點下如何寫出一份高質量的食材配送服務方案。
要寫出一份高質量的食材配送服務方案,就必須關注以下幾點:
一、采購標準
采購關乎企業采購成本和采購產品質量,是企業運作流程中至關重要的一個環節。采購標準的確立對企業和客戶都很重要。
二、配送標準
配送的時間和方式,以及配送過程中,如有造成配送產品的損壞或損耗,如何去解決,這些都應該做出明確的規定及應對。
三、供貨流程
接受訂單環節,以何種方式接受訂單,倉庫出貨的方式及物流送貨的方式都應該在配送服務方案中做出明確的規定。雙方明確細則。
四、配送方案
配送方案中重點應明確配送范圍、配送運輸方式及路線、配送工作流程及執行標準,雙方就細節做出商討。
五、食品加工
現在很多客戶都要求對食材進行處理,在配送服務方案中,應對加工標準做出規定,是粗加工還是精加工,稱重分量的方式及食材加工的規范要求。
六、食材檢測
食品安全部分應就檢驗流程、檢驗標準及檢驗設備做出明示,以防止后續問題出現。
七、售后服務
配送單位,對售后服務的范圍及方式和解決方案,應在服務合同中做出明確的規范。表明公司的服務理念、服務優勢及服務定位。
八、應急預案
針對重大緊急事情的應急預案,應明確預案的流程及處理方式,從客戶的角度出發。
綜合以上8點,配送公司在招投標中,在配送服務方案的撰寫中,圍繞這幾點出發,基本能涵蓋一般客戶的需求。