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最近幾年,社區(qū)團購平臺滲透率突飛猛進。在巨頭相繼加碼下,社區(qū)團購又一次迎來熱潮。但是社區(qū)團購的門檻雖低,在運營上面確實需要平臺進行小心維護的,如如何運營好社群,也就意味著,我們能夠獲得更多的用戶。那么,社區(qū)團購社群運營怎么獲客?蔬東坡接下來整理分享:
(圖片來源于網(wǎng)絡,侵刪)
一、社區(qū)團購如何快速獲客?
1.精準選擇商品
社區(qū)團購本身就具有本地性的特征,南方小區(qū)的用戶跟北方小區(qū)的用戶,在需求上自然是不同的,所以就需要平臺,深入社區(qū)了解本地家庭的年貨需求,從供給端確保拼團的出單效果
2.打造爆品
要保持對線下商超的優(yōu)勢,社區(qū)團購僅僅做到價格更低還不夠,可通過爆款策略——如針對幾款必備商品,設置超值優(yōu)惠,從而將社區(qū)居民吸引到小程序內(nèi),同時為其他商品帶來曝光量。
3.營銷推廣
在商品吸引用戶的基礎上,最終的下單量其實也受限于對用戶是否真的信任平臺,反過來說也是平臺是否獲得了客戶支持,這就是需要平臺借助小程序來做好消息推送,各種的營銷活動及優(yōu)惠券發(fā)放等,即可覆蓋到活躍用戶,而針對更多沉默及潛在用戶,則可借由團長線上線下宣傳來達到傳達效果。
二、社區(qū)團購社群怎么運營?
從開始到現(xiàn)在,社交電商新零售的模式,社區(qū)團購已經(jīng)不斷進步,并展現(xiàn)了更頑強的生命力,其中社群團購繼承了微商的裂變特性。社群中的顧客不僅僅是自己的微信好友,每一個在這里購買到心儀好貨的人都有可能再次拓客,所以哪怕是不認識的人、沒有交際圈的人也能成為忠實顧客。所以社群的運營,需要做好2點,產(chǎn)品推薦和日常分享
1. 產(chǎn)品推薦
在拼團模式下,每個群里都有一到兩名“團長”,每日將商品鏈接推送至群里,附上編輯好的產(chǎn)品信息,引導群內(nèi)成員購買。當然,團長對于產(chǎn)品的推薦也不是越多越好,曾有社區(qū)團購品牌一次性地把品類全部推送至群里,最終造成群成員失去了興趣,拼團量寥寥無幾。
2. 日常生活分享
在產(chǎn)品推薦之外,有些社區(qū)團購平臺還會讓團長為群成員規(guī)劃定期的話題探討,自發(fā)或邀請KOL圍繞群成員的生活、感情、工作、旅行休閑等話題交流討論,延伸微信群的服務范圍,用話題激起成員之間的連接和分享。
做社群首先是情感共鳴,因為社群里的人群其實都有著共同屬性,所以需要直擊她們的情感共鳴的真實需求,這是最重要的。