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其實說起團購,很多人最先想到的就是美團、拼多多這一類的,團購其實是一種公域流量,是的中心化流量的節點分配,首頁將主要信息展示,通過運營和算法進行中心分發的。而社區團購本質上是不一樣的,它是一種借助私欲流量的,可以說是社群流量,由團長維護管理,團長與平臺互惠互利。
社區團購本質是什么?——B2C模式
社區團購模型解決了拉新成本和留存成本的問題,在社區團購的場景中,還解決了最后一公里的配送成本問題,但最核心的還是社區團購是最接近C2B的模型,是最容易獲取用戶準確需求的模型。
社群里的小b(團長),解決了B2C電商在用戶洞察上的問題。對小b(團長)來說,一個社區幾百人的服務范圍為更精準的用戶洞察提供了條件,而半熟人的社交壓力也讓小b(團長)有極強的意愿去收集、反饋和解決用戶的需求,半熟人的關系甚至會讓小b(團長)比平臺更關注用戶的需求。
社區團購還可以借用云服務的SaaS軟件系統,基于社群共建共享的消費標準,跳出傳統零售的經營范疇,圍繞會員來整合供應端的更多服務內容,這些內容包括有形的商品、認知的內容、精神的消費等等。
在傳統零售的三要素“人、貨、場”之外,還可以增加另一個維度 “群”,來建立起新的零售參照體系。“群”既是用戶時間的駐留,也是購買力的駐留,更是Supply資源的駐留。社區團購的SaaS(Supply as a Service),Supply資源越好,Service能力越強,會員的駐留將越持久,形成一個正向的循環。
在前進的路上,C2B(Community to Business)是終極的目標,用社交建立連接,以社群創造共識,為會員整合服務,滿足“人、貨、場、群”新四要素組合和Supply as a Service的正向循環。
社區團購供應鏈有幾種模式?
1.主流模式:銷地倉直接宅配給用戶
特點:當地批發市場建倉,自配送或外包配送到當地社區,在社區內自提或者送貨上門。
前端通過社群整合需求集中采購,最后用戶自提。這種模式無需開店,沒有庫存,也減少末端配送,只需要專注線上的運營和維護即可,是行業最為初始的模式,缺乏壁壘且難以保持運營品質。
2.強企模式:企業有極強的供應鏈能力
特點:產地落地配到銷地城市倉,城市物流到社區,在社區內自提或者送貨上門。
這是一個比較重的模式,但優點也很明顯,產品質量和適配效率會很高;比如每日優鮮孵化的每日一淘。
3.前置倉模式:前置倉即時配送
特點:用戶在社群里下單半小時就能從前置倉出庫送到用戶家里;蟲媽鄰里團、天鮮配就是采用此種模式。
社區團購是一種順應時代和潮流發展的購物模式,基于社區團購的天然優勢,隨著時代的發展,社區團購會逐漸成為一種基于到店與到家之間的主流購物模式。