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社區(qū)團購的業(yè)務模式,是團購+次日達+自提做到集單配送,省略最后1公里交付,降低履約成本和商品價格。集中品類/流量,產(chǎn)生團購效應,從而獲得供應鏈規(guī)模優(yōu)勢,降低成本和商品價格。高頻帶低頻,剛需帶弱需求,以生鮮獲客、留客,標品提升毛利和GMV。預售保證以銷定采,減少庫存和損耗。團長負責引流、運營、售后,降低獲客、運營、售后成本。
總之,社區(qū)團購是一套大規(guī)模采購、低成本履約、運營的模型,生鮮引流、留客,標品提升毛利和GMV。
社區(qū)團購運營思維
關鍵成功要素:短期看流量,中期看效率,長期看供應鏈
作為一種差異化不明顯的業(yè)態(tài),我們認為短期內最核心的競爭力是流量增長。社區(qū)團購的增長來自于新擴張社區(qū)的增量和已開拓社區(qū)的存量運營。目前整個行業(yè)還處于早期階段,還沒有出現(xiàn)全國性領先的玩家,獲得融資的也不到10家,還有更多的玩家蠢蠢欲動準備進場,可以預見將會出現(xiàn)激烈的競爭。短期內考驗的是團隊的快速擴張能力,更具體的說是對團長的掌控、跨地域擴張能力以及融資能力等。隨著資本的入局,社區(qū)團購的格局將很快確定,新玩家的窗口時間將會很快結束。
中期來看,效率是關鍵。社區(qū)團購具有本地化屬性,網(wǎng)絡效應不明顯。城市之間飲食習慣、對產(chǎn)品的偏好和運營思路都不同。如何通過運營提高用戶體驗和售后服務,提高復購率將成為新的挑戰(zhàn)。需要增強和用戶的聯(lián)系,提高運營效率和供應鏈效率,沉淀數(shù)據(jù)更精準的挖掘和滿足用戶的需求。
長期來看最核心的競爭力是能夠持續(xù)穩(wěn)定提供高性價比產(chǎn)品的供應鏈。生鮮對品控的要求十分嚴格。團隊需要有跨區(qū)域整合供應鏈的能力和物流解決方案。隨著傳統(tǒng)的供應鏈企業(yè)入局,對于創(chuàng)業(yè)者的挑戰(zhàn)會更大。
社區(qū)團購的終局:得供應鏈者得天下
生鮮市場規(guī)模巨大,一定會出現(xiàn)新的巨頭。數(shù)據(jù)顯示,2017年我國生鮮市場規(guī)模達1.79萬億,同比增長6.9%。預計2018年生鮮市場交易規(guī)模將繼續(xù)增長至1.91萬億。如果社區(qū)團購能占據(jù)30%的市場份額,GMV將達到6000億,這相當于2個美團的體量。社區(qū)團購切割的是拼多多的流量,對拼多多的威脅最大。隨著第一波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者入局,拼多多、每日優(yōu)鮮、美菜等互聯(lián)網(wǎng)公司也隨之跟進。未來傳統(tǒng)供應鏈企業(yè)的加入將會對市場格局產(chǎn)生重大影響。留給創(chuàng)業(yè)者的窗口期將會非常短,最終能夠生存的一定是掌握優(yōu)質、高效供應鏈的企業(yè)。