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最新消息,沃爾瑪已經在全國范圍內試水社區團購業務,并發展出10000多名團長,主要從現有員工內開發。
其模式是以沃爾瑪門店為發貨倉,輻射周邊社區,由團長通過微信群吸引消費者下單購買,為顧客提供送貨到社區,團長處自提等服務。截至目前,山姆在中國經營著29家門店,擁有超過300萬名會員。
沃爾瑪社區團購準備怎么做?
沃爾瑪準備持續擴大其覆蓋率及區域滲透度。其中社區團購業務便是以沃爾瑪到家為基礎,拓寬其消費者觸達渠道的新嘗試。
1.全渠道,是沃爾瑪的賽道,也是對會員的需求。
全渠道,自然也就包括線上渠道、線下渠道,而渠道融合是必然趨勢,線上線下缺一不可。沃爾瑪試水社區團購,是一個很好的嘗試,一方面為會員制用戶提供了網上購物的便利性,同時也可能為線下門店引流,擴寬覆蓋率。
2.商品是第一核心競爭力。
沃爾瑪的這次升級,最根本的是繼續深化差異化的商品力,堅持差異化的商品路線,堅持會員第一的路線,將持續端對端的打造效率,把品質和價格、價值回饋的會員。據了解,山姆會員店的自有品牌商品銷售占比已超30%,遠遠高出市場10%的平均水準。
沃爾瑪社區團購并未重新開辟產品線,而是以略低團購價直接銷售店內同等商品,從門店發貨。
在今年下半年,沃爾瑪首家生鮮包裝中心在深圳投入運營。成立初期,服務深圳30多家門店,運營幾個月來,處理商品已達數十種,范圍覆蓋華南地區約100家門店,最高日處理能力達到40000多包。
相比較其他社區團購平臺來說,沃爾瑪社區團購有兩個差異點。一是其商品供應與門店屬于同一體系,可以說一定程度上保證了商品品質,并且有利于沃爾瑪降低前期投入,攤薄供應鏈成本;二是它目前尚未推出獨立業態,而是與門店相配合,更像是豐富購物場景、拓寬銷售渠道的增量嘗試。換句話說,沃爾瑪社區團購當前的主要功能是提升門店訂單量,提高顧客下單頻率。
若該模式試水順利,沃爾瑪即有可能借此擴大其門店覆蓋范圍,彌補大店地理限制、租約到期續租困難等短板。