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社區(qū)團購為啥不掙錢?社區(qū)團購存在的問題有哪些?

發(fā)布時間:2020年12月12日
          

社區(qū)團購就是真實居住社區(qū)內居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團購形式。最近一年來,因為疫情的影響,社區(qū)生活服務和本地零售發(fā)展迅速。蔬東坡小編留意到其中“社區(qū)團購”是近來又重新受關注,無論是以商品力為核心的商超零售企業(yè),還是以物流配送能力為核心的本地生活服務企業(yè),都在針對這一領域的進行針對性的布局。但是很多創(chuàng)業(yè)者和業(yè)內人都表示,社區(qū)團購是一種“燒錢模式”,社區(qū)團購是很難做到錢的。

社區(qū)團購為啥不掙錢?

互聯(lián)網大公司入場社區(qū)團購之后,花錢爭搶團長,鋪網點、拼單量的激烈競爭中,低價策略很可能換來的是扭曲的消費數(shù)據(jù)。同時也會令快消品通路價格體系被徹底打亂,本地連鎖商超業(yè)績會下滑。

社區(qū)團購不掙錢,主要體現(xiàn)在:

1.團長

最大的風險集中在團長本身,團長有可能就是當?shù)毓獭F長一般可以按照訂單銷售額提成。由于當?shù)毓袒韴F長后,都囤到了便宜貨,本地市場沒銷路。他們會賣給離得近的周邊市場,也就是一些社區(qū)團購平臺還沒來得及覆蓋的城市,這會導致價格體系混亂。

2.內部運營

社區(qū)團購難以盈利,甚至是在初期就出現(xiàn)做不下去的問題,一般都是發(fā)生在社區(qū)團購的前幾個月,某些商家在進入社區(qū)團購后,一心只想著大展宏圖。但內部運營人員對系統(tǒng)操作并不熟練,而且缺乏相關經驗,所以就會出現(xiàn)失誤,如商品上架、價格上錯、提貨碼顯示不出、撤銷活動等等,這些有可能會讓上架利益受損,還可能導致用戶的體驗感極差,從而留不住客戶,訂單量減少。

企業(yè)在初期發(fā)展時,不妨步子放緩些,先了解社區(qū)團購的運行模式和玩法,再抓緊培訓旗下的團長和員工,制定好計劃再按部就班的進行,打磨出適合自己的運營之道。

社區(qū)團購存在的問題有哪些?

問題一:忽視社群的運營

目前,社區(qū)團購主要是利用微信群來進行商品信息分享和購買,微信群里的客戶會根據(jù)自己的體驗感拉人進群,這種方式也會形成一個良性循環(huán)推廣。如果不重視微信群的運營和維護,就有可能失去老客戶,順便帶走了新客戶,這樣沒有新客戶的加入,則會導致銷售量提高不了,還有可能會下降。

對于引流慢,轉化率低方面的問題,蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng)有會員分銷功能,一個老會員拉一個新會員能得現(xiàn)金獎勵。

問題二:商品質量參差不齊

商品的質量不僅會影響客戶的體驗感,嚴重的話還會導致健康問題。在前期,企業(yè)商家會利用優(yōu)惠的價格戰(zhàn)來吸引客戶,這也是一種營銷手段,但是可能就會出現(xiàn)一些“意外”,質量差的貨源會影響客戶好評,長期以來會導致客戶流失。

問題三:系統(tǒng)后臺不給力

區(qū)團購的運營基本上都會利用社區(qū)團購系統(tǒng)的后臺,因此社區(qū)團購系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,是保證商家和客戶利益的基礎。所以在選擇社區(qū)團購系統(tǒng)時,要注意功能是否齊全、操作是否便捷、維護更新是否專業(yè)等等。蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng),便有完善的后臺管理系統(tǒng)和前端運行支持,售后培訓指導等,讓企業(yè)能順利運行,助力商家開拓億萬市場。

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