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疫情的出現,生鮮電商行業發展迅速,消費者也已經養成線上買單的習慣,傳統線下實體門店卻“苦不堪言”,一度面臨著3大困境:有門店缺客流,有客流無轉化,有會員難互動。
智慧門店的出現,實現了線上電商和線下實體門店的“握手言和”,科技發展下,線下實體店也在向新零售智慧門店靠攏,這就不得不提一下新零售智慧門店的建設。
新零售智慧門店建設主要有哪幾個方面?
一、基礎設施建設
新零售智慧門店降低了店鋪管理和品牌推廣難度,很大部分歸功于軟、硬件基礎設施建設。
商家在建設新零售智慧門店時,可以通過硬件設備直接經營管理和推廣店鋪與品牌,常見的硬件設備包括人臉識別設備、智慧收銀臺、客流分析系統、AR店鋪等等;
軟件則是app小程序、商城的搭建。
二、智慧運營,發展全渠道零售
想要實現線下門店,線上線下一體化業務管理,有效解決商家訂貨流程復雜、管理模式冗雜、配送揀貨效率低、誤差大等痛點難題,助力企業科學管理,高效運營,新零售智慧門店的搭建,還需要智慧運營,發展全渠道零售。
這就要門店支持多業態、大集中、多層級管理的總部中心,集微商店,在線商務平臺會員營銷為一體。
三、品牌渠道一體化建設
面對門店眾多,傳輸麻煩,數據即時性不高等一系列難題,新零售智慧門店可以提供一級或多級業務模型,支持詳細操作員權限,多種業態門店,多流程配送,多種網絡或混合網絡。
商家在建設新零售智慧門店時,需要引進智能化設備的同時,運用智能配套硬件開拓一條差異化、特色化、高效化的運營方案,以避免所有前臺直接與數據庫交互,有效減輕服務器壓力。同時,門店智慧零售,讓消費者的購物過程更加流暢。
四、免傳輸在線商務平臺建設
傳統門店經營報表,加盟商要貨對賬,是一個很麻煩的過程。
商家在建設新零售智慧門店時,需要建設免傳輸在線商務平臺,利用大數據分析+云報表,給商家個性化報表解決方案。
平臺的搭建,可以讓供應鏈業務平臺,批發商下單對賬,生鮮采購、庫存、下單等業務流程中的各個環節都有據可依,同時,可以把客戶常用的報表,上傳到云端服務器,按需下載,更加便于用戶下載跟管理。
總的來說,隨著科技的發展,線上線下進一步融合是智慧零售必然趨勢。新零售智慧門店的建設,也要圍繞以上4點開展。這里需要注意的是,新零售智慧門店購物中心,應在品牌渠道一體化的模式之下,最大限度的發揮大數據優勢和連接能力,加快傳統零售業的數字化步伐。