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蔬東坡微信公眾號
2020年中國互聯網的最大風口,社區團購必然占據一席之地。主要動作可以概括為兩個,一個是互聯網巨頭齊頭并進涌入,另一個是監管機構出臺相關政策法規。社區團購中小創業者面臨巨頭的補貼戰、搶人戰,發展機會被層層打壓,于是有人開始擁抱互聯網巨頭求生存,有人開始轉型謀發展。那么,2021年社區團購創業難嗎?
社區團購,是以現實社區為單位,以線上社群為運營場景,打造“以銷定采+本地倉配”新零售模式,這也是線上電商和線下零售業態融合的一次創新。通俗來說,就是以線下實體小區為單位招募團長,并搭建微信群,即時發布和推廣平臺上架的商品,消費者通過小程序自主下單,再到點自提或送貨上門的一種購物方式。
創業做社區團購平臺,需要注意2個方面:
1.品類差異化,建立核心用戶
目前,社區團購各大平臺的主打品類,基本都集中在生鮮。有行業人士指出,生鮮品類占據平臺70%的SKU,日用品占據平臺20%,其他產品占據了10%。因此,中小社區團購平臺以往也是圍繞著生鮮品類作為主打品類。面對互聯網巨頭的補貼戰,小編認為中小社區團購平臺在2021年的SKU規劃中,對于生鮮品類應該逐步的降低,甚至直接放棄。
生鮮作為平臺引流產品,缺少生鮮就會減少用戶登錄平臺的次數,如果減少或者放棄生鮮品類,間接就會減低流量,而沒有流量的支撐,什么產品都賣不出去。
其次的問題是,用戶對于社區團購的認知,基本上都是線上菜市場的觀念,如果減低生鮮的比例,那社區團購對于用戶的定位又是什么。這都是初建社區團購平臺,需要去考慮的事情。中小社區團購平臺在核心品類上,一定要與巨頭形成差異。通過品類差異,建立自己的差異化核心用戶。
2.多跟物業合作,提供社區服務
中小社區團購平臺更多的是一種零售思維而不是平臺思維。零售思維的前提是拉近用戶關系,如何拉近與用戶之間的關系,是中小社區團購平臺需要重新考慮的事情。小編經歷了多家社區團購平臺,發現平臺與物業之間的互動,可以提高用戶對于平臺的認可度。
社區團購不能再僅僅停留在線上產品展示,而沒有線下產品互動。例如社區團購想做一個新品品嘗活動,只能是線上用戶領取,然后郵寄給用戶品嘗參與。對于平臺而言,用戶參與度有限,從而無法形成宣傳。如果能夠深入小區里面進行品嘗活動,就可以通過一場線下品嘗覆蓋小區多個家庭用戶,既完成的產品的宣傳又能完成拉新用戶。
企業做社區團購存在風險?
社區團購平臺間的競爭隨著資本的推動愈演愈烈,這是平臺間的事情。恰好競爭在一定程度上更有利于企業與各平臺談判,條件更公平、透明。平臺最終會出現頭部企業,但這對企業現階段的抉擇影響不大,為什么?
第一,各社區團購平臺目前都處于市場賽跑階段,此時進入并沒有傳統賣場的高額入場費、條碼費、堆頭費等,也沒有天貓、京東的高準入門檻。
第二,沒有傳統渠道漫長的結算賬期,資金流轉較快,企業不必承擔過高的經營壓力。
第三,企業最怕燒錢獲得的流量和粉絲,由平臺和團長解決流量的問題,自身推廣運營成本可控。
第四,無需派駐導購和專職客服答疑,團長會主動維護好群友用戶的關系,節省人力。新零售常提的內容、引流、粉絲、社群、IP等,傳統企業廠商都要耗時耗力地學習。
而社區團購解決了企業不擅長的問題,又沒有霸王條款,等于送了一張搭上新零售的高鐵票,又有什么擔心的呢?
綜上所述,風險不算太高,紅利又多重,并且允許小范圍試錯迭代,一旦成功撬動的便是廣闊的市場空間,社區團購還是值得埋頭一試的!