鮮花電商、鮮花配送商業模式如何運轉？

          


從花加產品發展階段來看,相關數據顯示,中國花卉產業預計年均增長20%左右,到2020年,市場規模達到數十億元人民幣。近年來花加又不斷獲得融資,相信有資本的助力,以及在中國數億新中產階級崛起大經濟背景下,日常鮮花市場將持續走熱,逐漸成為我們日常生活中的一部分。

鮮花電商、鮮花配送商業模式如何運轉？
鮮花屬于生鮮產品,易耗損且保質期端,對品質要求高;鮮花屬于審美產品,容易產生審美疲勞,對品類邀請高。
除了鮮花品控問題外,打通物流運輸也是鮮花行業制勝的重點在運輸方面。傳統的物流模式從采摘到運送至消費者手中,往往需要3-4天的時間,花材損耗嚴重。
鮮花配送需要根據不同區域選擇不同的物流配送,并在部分城市開設了短物流配送以及自提點,而主要運輸方式,也采用了專線冷鏈物流來替代空運,避免了常溫環境與分揀過程中的損耗。
鮮花同城配送怎么送？
同城配送考驗的不僅是一個配送員的責任，更是考驗著花店的品質和服務。良好的配送服務是花店零售服務的延伸，愛花居花店人員在配送過程中，花店人員會配備相應的胸牌，包括花店名稱、員工姓名、編號等，衣著整潔，讓收花人更放心。
在花材的選擇上，不要挑選那些含苞待放的鮮花。顧客如果為自己買花，可能會挑花苞，希望開放時間長一些。而給別人訂花，顧客追求的往往是希望鮮花送達那一刻的效果，所以最好選擇半開的鮮花。愛花居配送人員在將鮮花送達后一定要客戶在訂花單上簽收，花束要配上相應的投訴電話，方便客戶有問題時直接與花店聯系，還要記得攜帶相關票據。
一般客戶在訂花時都會約好送花的時間。考慮到可能堵車等因素，為了保險起見，不少花店選擇提前一點把花送到。我認為顧客要求某個時段送花肯定有其特殊的意義，所以還是盡量準時最好，同城配送一般1-3小時就能送達。