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社區團購被罰650萬之后,創業社區團購還有機會嗎?

發布時間:2021年03月16日
          

社區團購作為一種S2B2C+C2B的商業模式,可以幫助企業降低成本,提升經營效率。S2B2C的意思是以供應鏈平臺賦能小B,通過B端團長去連接社區C端用戶,通過社群作為營銷場景去驅動C端消費者購物。C2B的意思是以社群作為場景,先獲取C端消費者的需求,然后再有企業去組織采購、生產。社群團購模式,不但可以提升經營效率,也能夠以剛需高頻的生鮮果蔬,搶占流量入口。

可是,當互聯網巨頭入局后,社區團購就變成了資本博弈的籌碼。巨頭先通過利益共享拉攏社區店主,再燒錢改變用戶的消費習慣,搶占流量。最終的目的是掌握流量分配權,掌控上下游。在此期間,菜市場、便利店、糧油店、社區生鮮店等個體商戶,就會成為最大的受害者。同時,當巨頭擁有了用戶,有了流量分配權后,也會壓榨菜農、果農等供應商。

面對巨頭的侵襲,作為創業者來說,難道我們只能坐以待斃嗎?

當然不是,近期市場監管部門,已經對外賣興等五家社區團購巨頭,開出了650萬的罰單。原因就是這5家社區團購公司,涉嫌不正當的價格競爭。

例如,巨額補貼、以低于進貨成本的價格銷售商品,低價傾銷,在銷售商品的時候標示虛假、折扣,誘騙消費者消費等。

所以說,這對于社區團購創業者來說,其實是一個不可多得的機會,抓住時機就可以做出一些成績。當然,很重要的就是增加客流量、提升復購率、釋放消費力,提升服務品質這4點。

增加客流量、提升復購率,就必須要學會在線上引流,通過同城號、本地服務平臺等方式去連接消費者。同時、線下獲客、線上引流的基礎上,實體店想要持續發展,也需要大家數據自己的私域流量池,把到店消費的老客戶,導入社群與個人號,然后打造云店。

釋放消費力,必須要通過領導對房地產進行管控,才能降低年輕人的壓力,增加家庭的可支配收入。

提升服務品質,要適當地做到調換貨,甚至退貨。消費者無論通過私域、短視頻、或者任何的公域場景在店內消費,都可以實現退換貨的待遇。

最后,實體店的個體戶商家想要生存,也需要提升服務品質,要適當地做到調換貨,甚至退貨。消費者無論通過私域、短視頻、或者任何的公域場景在店內消費,都可以實現退換貨的待遇。當然這不僅局限于生鮮果蔬行業,也包含服裝、鞋子、化妝品等其他零售業。就像日本一樣,任何電商都無法撼動實體店的地位,就是因為日本的服務非常到位。

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