社區團購運營需要哪些環節？有什么成功因素？

          


社區團購要做的這套去中心化流通模式，可以說是大方向正確，社會價值是有的。高效替代低效也是恒古不變的自然規律。
但在微觀操作層面，它面臨的挑戰也非常大，并不能說就一定能做成，也不能說它做不成，這個事就算完了。因為即便社區團購失敗，只要大方向正確，隨著一些條件的再成熟，未來還是可能會出現新的玩家對這一塊來做效率化提升的。
這些新玩家可能會在社區團購失敗的基礎上，總結出更好的經驗，它們有可能會更強壯。

社區團購有什么成功因素？
1.如何創造增量
當你把社區原有的高毛利率生意變為低毛利率生意，意味著整個社區商業的毛利總額下降了，這個時候，你還要線下的夫妻店來集單與組織履約自提，為他們增加一些工作量，那么，毛利從那來？線下夫妻店為什么會有動力來做這個事？而如果沒有動力做好履約服務等工作，消費者因低價轉化到線上又有多大的可持續性？
所以，社區團購當下在消費者教育端，需要解決的一個核心問題是：創造增量。在毛利率降低的同時，要能提升原有社區生意的客單價，進而增加毛利總額。如果線上增量足夠大，社區夫妻店甚至都可以不用做現貨生意，可以專門只做自提履約。
但提升客單價，意味著需要為社區店架構新的線上消費場景，或者是能做出一些服務增值。如果是要像過去那樣，僅僅是把線下商業線上化，肯定是不行的。
你不可能學阿里那樣把義烏商品市場線上化來起家，也不可能學京東那樣把電腦數碼城線上化來起家。因為B2C電商是沒有地理空間限制的，用戶端的地理邊界被打破了。可以一倉發全國，可以讓一個商家從過往只做區域生意變為做全國生意。
而社區團購做的是本地生意，每個社區的用戶數是固定的，你不可能把一個夫妻店的生意擴大到全國，甚至連小區外都擴不了，因為消費者不會愿意多走路去其他小區自提。
以上，是社區團購當下在消費者教育端的最大挑戰。
2.履約提效
由于社區團購通過預售集單方式壓縮了過往的流通交易環節，那么，壓縮后就需要對原有鏈條進行強整合，來形成一體化的、無縫對接的流通履約鏈路。從而將理論上的效率提升價值落實。
目前這塊，市場上已經出現了一些新的供應商群體。
他們中的一些把自己稱為“新型中間商”。
他們做的工作是，去產地整合資源，并配合社區團購平臺鋪倉鋪點，有些已經在幫社區團購平臺做倉儲，做分揀了。
就是說，這些“新型中間商”去產地做標準化，去組貨，然后跟隨社區團購平臺擴張，在社區團購新架構的倉配附近，搭建自己的倉配網絡。有些，甚至直接“承包”社區團購平臺的倉配工作，在社區團購平臺投資的倉內“承包”面積，幫助社區團購平臺做倉管配送、分揀。
3.商品運營能力
社區團購與過往的B2C電商的一大區別在于，它的運營邏輯不再是基于商家及店鋪規則來運營。而是基于商品、供給來運營。
即便是起家農產品的拼多多，去看它的社區團購業務——多多買菜，都變成了以“品”來運營。其過往的B2C快遞電商業務基本盤，則還是以店鋪的形態來運營。
這里面的邏輯是什么呢？
社區團購是更偏線下的運營形態，主做的是本地化的生鮮快消品項。
那么，你去看線下生鮮運營，核心是要管品。賣什么貨、做什么活動，都是由品來決定的，而不是根據商家來決定。做這個市場要有很強的品類規劃和對商品的理解能力。
一些市場人士認為：“做社區團購市場，誰擁有優質的供給資源和商品，流量就會過來。供給和商品決定流量，而不是商家。所以，社區團購就沒有店鋪的說法了，都是商品。”
4.基礎設施
社區團購當下做生鮮業務的一大瓶頸是，沒有完善的冷鏈等基礎設施。
這導致很多社區團購平臺的生鮮業務都不強。便宜是便宜，但鮮度等品質不好，導致很多消費者都不會買第二次。
這也是社區團購當下沒能做高客單價，沒能為社區夫妻店架構出線上新消費場景的核心原因。
生鮮這個品類，最關鍵的還不是價格，而是品質。
如果品質不好，價格再便宜，消費者也不會買的。
引流靠低價，復購要靠品質。
不過，有利的一點是，國家提出的振興鄉村戰略，可能會帶動冷鏈等基礎設施投入。
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