榮耀七載，點亮未來！蔬東坡7年的堅守與創新

          
海上生明月，天涯共此時。
中秋將近，值此佳節，蔬東坡在南方總部·長沙，精心舉辦了一場“7周年慶”活動。
7周年慶&喜迎中秋
9月17日，蔬東坡南方總部100多人，以及從外地趕回的部分小伙伴，一起參了與這場非常有意義的活動。

月餅禮盒，鮮花，蛋糕，飲料，一群有意思的人，相聚在一起，歡樂游戲互動，大家盡情享受這個下午。
一群人，一起闖。因為熱愛，我們相聚一起；因為有愛，我們一路勇往直前！

7年，回首一路走來的點點滴滴，每個蔬東坡人都會心生感慨。一步一個腳印，我們走得很堅定，從成立南北總部到擴張全國，一路迎難而上、披荊斬棘，朝著自己的目標堅定前行。
在這個特殊的日子，我們感恩一路同行！公司各個部門也都表達了他們對于公司的熱愛與祝福。
七年磨礪，厚積薄發
“和有意思的人，做有價值的事”。

7年，蔬東坡人一直堅持以“讓生鮮人每天多睡兩小時”而不斷努力！
過去7年，生鮮配送行業取得較大的發展。然而，就目前來說，中國生鮮配送B端市場仍是處于發展的初級階段，區域性壁壘較強、供需分散、中間環節多、配送損耗嚴重、成本高等問題凸顯，處于初級階段，在未來崛起之路上或將面臨更多挑戰。
1、躬身入局
2014年，生鮮配送行業進入“互聯網+”時代。
2014年，蔬東坡成立。這一年，注定了是不平凡的一年。
因為熱愛生鮮行業，并一致看好這個行業，主創團隊懷著同一個夢想，堅持相同的信念，成立了蔬東坡。他們堅信，只有躬身入局，經過實踐，去熟悉生鮮配送的各個業務流程，才能更好地為這個行業服務。



2、專注生鮮SaaS ERP

在做生鮮配送業務的這一年，蔬東坡深入了解生鮮配送公司日常作業的每個流程，如，業務拓展，商品采購，生鮮分揀，配送，收賬等。通過實踐，熟悉作業模式和業務開展流程，加強了認知和體驗，對今后做生鮮配送系統研發和客戶服務大有裨益。
生鮮配送企業，想要提高效率，增加收益，必須要有一套強大的系統。作為國內首家專注生鮮配送軟件技術的服務商，蔬東坡深諳此中道理。因此，蔬東坡從產品、技術、團隊、服務等方面不斷提升，只為更好地助力生鮮配企業發展。
蔬東坡核心團隊由技術研發專家和深耕生鮮行業多年的資深顧問隊伍組成。主創人員包括阿里巴巴構架師、海歸ERP專家、用友、網易、金蝶高級工程師等，均在生鮮企業管理及培訓方面有豐富經驗。


3、服務更高效

為了更快速響應，更高效解決客戶的問題，蔬東坡在長沙、北京設立南北總部，并在成都、杭州等各大城市立服務中心，7X24小時全天候，為客戶提供最便利的服務。
2021年5月，蔬東坡在廣州成立華南大區，深耕華南市場。
8月，在武漢成立華中大區，加速擴張全國版圖。武漢，九省通衢，是“兵家必爭”重鎮。未來蔬東坡將不斷加快前進的步伐，以點拓面，點亮全國。
4、為行業賦能
為了全面助力行業發展，蔬東坡主動發起并成立生鮮研究院，并與中國蔬菜配送協會、全國農貿聯、團參謀、生鮮榜等國內權威行業協會、行業媒體強強聯合，打造國內最早成立的生鮮農產品領域的垂直研究機構，旨在為全國生鮮企業打造一個集企業管理咨詢與培訓、人才培養、品牌打造、資源整合、融資背書、行業探索的學習型平臺。
自成立以來，在北京、長沙、成都、昆明、西安、柳州等地舉辦了多場超500人的生鮮供應鏈產業高峰論壇及累計超5000生鮮企業家參與的沙龍活動。歷屆活動，與會嘉賓反饋獲益良多，對企業管理和發展有很大幫助。








一顆匠心，用心服務
目前，在蔬東坡從事客戶服務3年以上的工作人員占比約70%，經驗豐富，實操能力強，服務品質更有保障。在為客戶服務過程中，能針對不同客戶的需求，提出切合實際的解決方案。

黃旭，客戶成功部大區經理，加入蔬東坡這個家庭已經4年半，主要負責蔬東坡北方大區實施團隊管理工作。
1、設身處地，為客戶著想

“不管什么時候，遇到問題，我們都要站在客戶角度去考慮，幫助客戶解決問題。通過換位思考，用同理心感知客戶，打造客戶體驗洞察閉環。這樣，你才能真的了解客戶的需求，幫助客戶解決困難。”

—— 黃旭


2、4天4夜，持續奮戰
在一次幫助客戶系統實施上線過程中，由于客戶方負責系統運營的人員較少，為了保證系統按時上線，蔬東坡實施工程師除了給客戶做系統培訓和操作演練，還協助客戶進行分揀、投框、裝車等工作。
整個過程，連續4天4夜，黃旭作為項目主要負責人，通過電話、網絡、系統后臺等形式，遠程協助實施工程師，幫助客戶系統順利上線。
客戶對他們的專注和敬業十分認可，在后期的使用中，客戶對蔬東坡的產品和服務也相當滿意，為此，客戶贈與蔬東坡錦旗，以表示感謝。


相伴成長，筑夢前行
7年不長，改變很多。有人故步自封，有人創新向前。好在有一群人，他們心向一處想，力往一處使，始終堅持為了“讓生鮮人每天都睡兩小時”而不停努力。
左進龍，蔬東坡研發部大前端架構師，自公司成立時，就加入蔬東坡。7年，與蔬東坡一起成長，共同進步。

1、線上支付的必要性

2014年，公司成立初期，左進龍作為一名實習生，進入蔬東坡。
“當時，我們為了更深刻地了解行業，還做起了生鮮配送業務。平時除了做研發，還要做打單、收賬等工作。有一次，我去客戶那里收賬，回來后，在對賬時，發現‘少’了600元。我當時那個急啊……”
對于剛畢業的實習生來說，600塊錢，相當于一筆“小巨款”了。不過，最后還是在另外一件衣服的口袋里找到了。
“如果生鮮配送系統，可以在線上支付，是否可以減少現金丟失的事件呢？”通過這件事，左進龍深刻地意識到，生鮮配送系統具備線上支付的重要性。
后來，左進龍與團隊不斷研發，從生鮮SaaS ERP的V1.0版本，到V2.0，V3.0……不斷優化和更新，滿足客戶的不同需求，獲得了眾多客戶的認可。
今年，蔬東坡與銀聯湖南分公司合作，全力保障系統金融穩定性，保護金融交易數據安全及私密性。同時，為生鮮供應鏈上下游企業，提供更多的金融服務和技術支持。


2、面對挑戰，迎難而上
經過7年的業務拓展，目前已經超過10000+企業選擇蔬東坡。
隨著用戶量的增多，客戶的需求也越來越復雜，個性化需求也在增加；此外，用戶體量上來后，終端環境變得更加復雜，在終端適配等方面，都面臨著極大的挑戰。


“未來，我們將會對程序架構持續進行迭代升級和優化，保證應用靈活可擴展，同時有更友好的交互體驗、更優異的性能、穩定性和更高的安全性。同時會做好各方面的工程基建，做到需求來了快速交付，問題來了快速響應！”

—— 左進龍
結語：
7年，蔬東坡從原點出發，以“讓生鮮人每天多睡兩小時”為使命，砥礪奮進；
如今，蔬東坡已經在全國建立6大服務中心，以省會城市作為支點，輻射全國。
未來，蔬東坡將不斷加大產研投入，并在全國各地建立更多服務中心和生鮮研究院分支機構，加強企業合作，與企業一起共同長，為行業發展賦能。