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當今,大數據時代,生鮮配送企業如何用好生鮮SaaS ERP,分析客戶消費習慣,精準匹配客戶需求?今天,我們一起走進天府之國,聽聽四川瑪王農業發展有限公司羅總帶來的分享,看看他們如何在短短幾年時間里,做到年營1.5億的?
成功轉型,即將突破1.5億年營
瑪王農業,品牌起源于2014年,專注團膳食材配送業務,主要服務對象為機關、企事業、學校、醫院等。現有廠房占地20余畝,總建筑面積10000㎡+,預計2021年底,年營業額將突破1.5億!從餐飲公司的采購部,發展成為西南地區團膳配送頭部企業之一,瑪王農業都做了哪些努力?
1、如何解決“招人難、業務亂”問題?
在采購過程中,善于捕捉商機的他們,一致看好生鮮市場,于是,他們開始發力生鮮配送。由于生鮮配送與其他行業不同,需要在夜間進行分揀和裝車,創業初期,瑪王農業首先面臨著“招人難”的問題。例如,分揀工這類型的夜班人員,更是難招。
一開始,我們和其他傳統配送公司一樣,采用表格統計、紙質下單的作業模式。但是,這種模式,效率低,公司業務運轉也不是很流暢。尤其是業務量上來后,想要取得更大的發展就處處受到制約。 ——瑪王農業 羅總
2、無紙化辦公,更省錢,更高效!
此前,瑪王農業曾與其他生鮮配送軟件供應商接觸,均無法得到一個滿意的解決方案。生鮮商品易損、易耗,在每個環節都存在損耗,很多傳統軟件不能在分揀、配送等環節上進行相應的損耗數據同步更新,對于庫存、銷售以及財務數據產生較大影響。
通過對比其他軟件,蔬東坡在流程把控和數據同步方面,做得非常到位,符合我們的要求,因此我們果斷與他們合作。 ——瑪王農業 羅總
上線蔬東坡生鮮SaaS ERP后,瑪王農業全面梳理作業流程,在商品控損、成本管控、工作效率上,得到了極大的改善。而且,還同步實現了無紙化辦公,提高了辦公效率,節省了時間成本和辦公費用。移動化辦公,隨時隨地掌握企業經營動態,不受時間和空間限制,很好地促進瑪王農業的發展。
做細服務,做精產品
在互聯網技術推動下,許多傳統生鮮配送企業發生變革,公司業務蓬勃發展,客戶數量和訂單數量大幅增長。隨之而來的,生鮮配送企業存在的問題也不斷爆發出來,短時間內大量業務增長,已經超出了公司運營的能力,想要繼續發展,就要借助生鮮配送系統來管理企業。蔬東坡生鮮SaaS ERP,專門為團膳食堂、餐飲酒店、生鮮連鎖、凈菜央廚加工等企業量身打造,可以有效解決生鮮配送企業的經營痛點。經過多方考察、體驗和對比后,瑪王農業選擇與蔬東坡合作,并從服務、商品、損耗、時效管理等方面,對企業進行改革:
服務及商品管理
瑪王農業非常注重細節管理,以客戶為中心,打造品質服務,不斷滿足客戶需求。通過蔬東坡生鮮SaaS ERP系統后臺,對不同季節及時段信息進行大數據分析,精準匹配客戶需求。
“什么季節,給客人提供什么菜品。當季菜的長勢良好,不需要施化肥,品質更有保障,價格也實惠,消費者最為喜歡。”瑪王農業通過此舉,既為客戶提供高性價比的商品,也保障消費者的食品安全。
損耗管理
瑪王農業在分揀中心建立食品安全檢驗室,每一批商品檢驗合格后,才能入庫。為了嚴格控制損耗,瑪王農業要求所有入庫商品的效期不能超過1/3。對于易過期、難保鮮的商品,比如,雞蛋牛奶等,一周采購兩批,第二批進來的時候,第一批次的商品全部退掉(不管一個還是兩個)。尤其是在夏天,雞蛋每天采購一次,第二天必須把前一天的雞蛋退掉,絕不售賣。對商品進行嚴格管控,既保障食品安全,又做到控制損耗,為企業降低了成本和經營風險。
時效管理
隨著企業的發展,公司的業務量也不斷增加,為了保障配送時效性,瑪王農業自主采購了20多輛配送車輛,同時,與第三方物流公司簽訂合作協議,打造強大的物流車隊。此外,還會根據業務發展需求,實時增加車輛和人員配置。從訂單到采購,再到分揀和配送,想要提高效率,除了增加人員編制外,更重要的是要擁有一套強大的生鮮配送系統,向數智化科學管理轉型,實現提效增收。
生鮮配送屬于勞動密集型行業,一天的人力工作量有限,到頂了也只有那么多,不可能讓他翻倍。上線蔬東坡生鮮SaaS ERP,很好地幫助我們提高效率,保障了配送時效性,得到了客戶的充分認可。——瑪王農業 羅總
此外,瑪王農業還注重復合型人才、搭建人才梯隊,中層管理人員都是從多年從事一線工作的基層人員中提拔上來的。“人才自己培養,他們對一線工作熟悉,即使出現緊急狀況,也能從容應對,能很好地保障出庫時間,確保配送時效性。”
打造品牌精品,帶動當地經濟發展
成都新津花橋10萬畝蔬菜基地,交通便利,有助于縮短配送時間。瑪王農業在此地擁有400多畝種植基地,主要種植花菜、萵筍、大白菜、蘿卜等當季菜品。
我們的客戶主要是團膳食堂,早上開餐比較早,因此,我們要確保最后一個配送客戶要在7點之前送到,不能影響客戶開餐。每天下午6點以后,從蔬菜基地送往分揀中心,晚上9-10點到達廠房,開始分揀,既保障蔬菜新鮮度,也為分揀和配送贏得更多時間。——瑪王農業 羅總
為了擴大品牌影響力,提升市場競爭力,瑪王農業創立了“瑪大蔬”,打造精品品牌。通過獨特的種植方式,帶動當地農戶一起種植安全、新鮮、高性價比的食材。這為農戶增加了更多收入,也促進了當地經濟發展。同時,通過優質的產品和服務,以及超高的性價比,瑪王農業在當地贏得了良好的口碑,越來越受歡迎。未來,瑪王農業還將做細服務,做精產品,在蔬東坡生鮮SaaS ERP的助力下,全力打造“瑪大蔬”品牌,不斷提高市場競爭力!